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XX小区外来人员出入管理规程
1.0目的：杜绝闲杂人员进入小区，保障小区良好公共秩序。
2.0适用范围：所有外来人员的出入管理。
3.0职责：
3.1保安队长负责监督；
3.2领班、保安员负责实施；
3.3当值人员应做到有礼有序，热情为外来人员服务，对谢绝 入内人员要采取灵活方式。
4.0基本内容：
4.1当有人经过路口，当值人员应先敬礼，后问话，如是认识 的住户应主动问好，如是
陌生人应问“您好！请问您去哪栋，几号”。
4.2来人说是住户，应让对方出示业主证 /住户证，经核认无 误后将证件交还来人（从验证到将证件交还来人应在 30秒内完成）, 并说：“对不起！谢谢您的合作，您请进”。
4.3当来人说明是来访客者：
4.3.1当值员工应查清来访者姓名，去几栋、几层、几号房， 探访原因；
4.3.2查清后应说：“请您稍等，我马上给您联系”；
4.3.3经确认后业主同意，则让探访人出示有效证件在 《来访 人员登记表》上登记（登
记时间在1分钟内完成），然后说：“您请进，”并给其指引路
4.3.4如业主不同意，应婉言拒绝：“不好意思，您要探访的 人不在，请您改天再来”；
4.4当来人说明是施工人员，则需核对有无有效工作证 （如： 证件是否属本人，是否在有效期，是否有涂改 ），并要求填写《来 访人员登记表》登记放行；
4.5如来人不愿出示证件， 又说不清地址，强行闯入，应立即 通知领班、巡逻员处理；
4.6如来人说不出要访的具体地点， 不知道怎走时，应通知巡
逻员陪同，直到证实来人身份时，方可离开。
5.0支持性文件和记录：
5.1《来访人员登记表》
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