XX物业保安员考核规定.docxVIP

XX物业保安员考核规定 1.1本指导书规范了保安员考核办法， 确保正确评价保安员工 作，提高保安员工作积极性。 2.0适用范围 2.1本指导书适用于怡翠花园管理处保安员考核。 3.0职责 3.1队长负责对领班进行考核。 3.2领班负责对本班队员进行考核。 4.0工作程序 4.1考核细则 4.1.1着装整齐统一规范：领带打正、帽子戴正、不挽袖、不 卷裤腿、风纪严明；每发现一个不合格降低一个等级。 4.1.2文明礼貌待人：主动与用户打招呼并问好， 遇领导及外 来参观访问人员应立正、敬礼问候 ；纠正违规行为时应先敬礼；交 接班时互相问好并敬礼， 按正规交接形式交接班；工作时间不游玩、 嬉戏或取笑服务对象及其他人员；每发现一处不合格降低一个等 级。 4.1.3忠于职守乐于助人：坚守岗位、不脱岗，不做与工作无 关的任何事情；认真做好工作记录，详尽登记工作中发生的大事 ； 主动帮用户拿取重物，为服务对象排忧解难 ；认真指引路人；认真 搞好本岗位环境卫生。每发现一处不合格降低一个等级。 4.1.4搞好内务清洁居室：床上用品保持整洁干净 ；床上不得 堆放杂物；被子叠成军队内务标准；地面清洁干净、墙体干净无低 级庸俗张贴? ;房内用具风扇、风口、插座、灯管（罩）表面无污渍、 灰尘。每有一处不合格降低一个等级。 4.2评分标准 4.2.1领班评分：外出请假，请假不超假；尽职尽责，认真搞 好本职工作；上班不看书阅报，不与人闲谈；不吃东西，不放闲杂 人等进入岗亭；监督维护本责任区内卫生。 每有一项不合格者降低 一个等级。 4.2.2队长评分：列队交接班及上岗军事化 ；服从工作安排， 遵守纪律，起带头表率作用；办事讲原则，工作认真负责；主动制 止各类违规行为。班前工作安排，班后工作总结，及各项工作记 录认真清楚。每有一项不合格降低一个等级。 4.3评分考核办法 4.3.1每周领班按考核细则项目，逐一对本班保安员进行考核， 考核共分六项：前四项 A为20分、B为18分、C为16分、D为14分、E为12分； 后两项A为10分、B为8分、C为6分、D为4分、E为2分。总 分为100分，91?100分为A、81?90分为B、71?80分为C、61 - 70分为以60分以下为E。 4.3.2除严重违规行为依规章制度扣罚工资外， 本考核项目月 末累计平均值将作为年度奖金发放依据。A级发放标准为奖金基数 的120% B级发放标准为奖金基数的 100% C级发放标准为奖金 基数的80% D级发放标准为奖金基数的 60% E级发放标准为奖 金基数的40%试用期内员工按奖金基数的 50%!按考核级别发放。 4.3.3每次考评后，做好《保安工作周考核表》和《保安班工 作月考核表》记录，将考评结果存档。 5.0引用文件和记录表格 5.1《保安工作周考核表》 5.2《保安班工作月考核表》