管理学阿里巴巴案例分析[参考].ppt

淘宝商城 2010年11月，启动独立域名 2012年1月，改名为天猫 全新打造的B2C 品质保证 售后服务 购物积分返现 * 精品PPT·值得借鉴 一淘网 全新服务体验：一淘商品有哪些信誉好的足球投注网站 主旨：解决用户购前和购后遇到的种种问题，为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品 有哪些信誉好的足球投注网站覆盖的网站：淘宝网、淘宝商城、亚马逊中国、国美、一号店、Nike中国及凡客诚品等知名站点 * 精品PPT·值得借鉴 三.支付宝 模式：第三方担保交易模式 过程：买家汇款到支付宝，支付宝向卖家通知发货，买家指令支付宝将货款放于卖家 服务：付款、提现、收款、转账、担保交易、生活缴费、理财产品 * 精品PPT·值得借鉴 其他旗下公司 口碑网 阿里云 中国雅虎 中国万网 聚划算 CNZZ 一达通 l * 精品PPT·值得借鉴 聚划算：2010年3月上线 2011年10月分拆为独立公司 主推网络商品团购 阿里妈妈：互联网广告交易平台 2008年9月，淘宝兼并阿里妈妈 2010年初，更名为淘宝联盟。 * 精品PPT·值得借鉴 淘花网（淘宝数字） 成立时间：2010年6月29日 使命：做中国领先的数字内容交易平台 内容种类：视频、文档、电子书、网络小说、 音乐和图片 口碑网：消费者--评论分享、消费指南 商家--发布促销信息，进行口碑营销， 实施电子商务 * 精品PPT·值得借鉴 阿里软件（阿里云） 成立时间：2009年9月 组成部分：原阿里软件、 阿里巴巴集团研发院 B2B与淘宝的底层技术团队 目标 ： 以数据为中心的先进云计算服务平台 中国雅虎：雅虎在中国开通的门户有哪些信誉好的足球投注网站网站 * 精品PPT·值得借鉴 国内收购 一达通 成立时间：2001年 领域：进出口领域 万网 目标：为企业客户提供完整的互联网应用服务 服务范围：域名、主机服务；企业邮箱、网站建设、网络营销、语音通信；高端的企业电子商务解决方案和顾问咨询服务。 * 精品PPT·值得借鉴 海外收购 收购美国电子商务SaaS（软件及服务）提供商Vendio Services（简称“Vendio”） 第一次在美国市场上进行收购活动 全球速卖通平台 * 精品PPT·值得借鉴 阿里巴巴的组织结构和变动 * 精品PPT·值得借鉴 全面变革组织架构和管理体系 2013.1月10日，阿里巴巴集团在杭州宣布，为了面对未来复杂的商业系统生态化趋势，以及无线互联网带来的机会和挑战，同时让组织能够更加灵活的进行协同和创新，集团现有业务架构和组织将进行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的业务发展将由各事业部总裁（总经理）负责。 阿里巴巴集团董事局主席马云在随后向全体员工发出的，名为《变革未来》的信件中作出诠释说，本次组织变革的方向是把公司拆成“更多”小事业部运营，“给更多的阿里年轻领导者创新发展的机会，我们不仅仅需要看见相关业务的发展和他们团队、个人的成长，我们更希望看到他们各自的小事业部可以把我们的商业生态系统变得更加透明、开放、协同、分享，更加美好”。 * 精品PPT·值得借鉴 姜鹏：共享业务事业部、商家业务事业部、阿里妈妈事业部（展示广告、P4P、淘客联盟）、一淘及有哪些信誉好的足球投注网站事业部。 张勇：天猫事业部、物流事业部（天网）、良无限事业部、航旅事业部。 张宇：类目运营事业部、数字业务事业部、综合业务事业部、消费者门户事业部、互动业务事业部。 吴泳铭：无线事业部、旺旺与客户端事业部、音乐事业部。 张建锋：聚划算事业部、本地生活事业部。 陆兆禧：数据平台事业部、信息平台事业部、云OS事业部。 王坚：阿里云事业部。 叶朋：B2B中国事业部（CBU） 吴敏芝：B2B国际事业部、B2C国际事业部。 具体分工 * 精品PPT·值得借鉴 组织文化的结构 * 精品PPT·值得借鉴 企业文化建设有五个核心构成因素：企业精神，伦理内涵，核心领导，职工主体和人的战略。而在我看来，企业精神和核心领导则是其中最为关键的两环：企业精神是企业活力的源头，是企业发展的重要精神支柱和使企业人心得以凝聚且不断进步的基础；而核心领导人则是企业文化的创造者，领导者的个人价值趋向决定了