《企业运营管理》练习题.pdf

精品文档 企业运营管理 一、单项选择题 1．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（ ）环节。 A. 输入 B. 转换 C. 反馈 D. 输出 答案： D 2. 企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ ）。 A. 让渡适当收益 B. 成为合作伙伴 C. 建立客户联盟 D. 建立客户俱乐部 答案： D 3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ ）。 A. 国产化 B. 国际化 C. 标准化 D. 配套化 答案： C 4. 新产品试制一般分为样品试制和（ ）两个阶段。 A. 成品试制 B. 大批试制 C. 小批试制 D. 单件试制 答案： C 5. 以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（ ）。 A. 商品产值 B. 总产值 C. 净产值 D. 利润 答案： B 6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（ ）。 A. 工艺性损耗 B. 非工艺性损耗 C. 有效消耗 D. 无效消耗 答案： B 7. 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是（ ）。 A. 适用性 B. 安全性 C. 可靠性 D. 阶段性 。 1欢迎下载 精品文档 答案： A 8. 戴明循环第三阶段是（ ）。 A. 检查 B. 计划 C. 实施 D. 处理 答案： A 9. 比较原始的设备维修制度是（ ）。 A. 事后维修 B. 预防维修 C. 生产维修 D. 维修预防 答案： A 10. 企业设备的例行保养属于（ ）。 A. 日常保养 B. 一级保养 C. 二级保养 D. 三级保养 答案： A 11．企业运营过程中具有控制职能的环节是（ ）。 A. 输入环节 B. 转换环节 C. 反馈环节 D. 输出环节 答案： C 12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（ ）。 A. 计划过程 B. 学习过程 C. 管理过程 D. 认识过程 答案： D 13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（ ）问题。 A. 成本 B. 转换 C. 技术 D. 效率 答案： B 14. 工程项目是一种（ ）的工作。 A. 一次性