房地产公司营销部管理办法与流程.pdf

营销部管理办法 第一章 总则 第一条 为加强房地产开发销售管理，规范房地产开发销售行为， 提高服务水平，提升楼盘及公司品牌形象，同时提高效率，实现公司资金 快速回笼。 第二条 为加强对合作代理机构的管理，提高经营管理工作的效率， 保障房屋和公用设施的合理使用，提高项目投资回报率，保证业主合法权 益得以实现。 第二章 部门职责 第三条 对分管领导和公司领导班子负责； 第四条 根据公司业务的发展规划，制定相应的推广策划方案、营 销战术及相应的费用预算； 第五条 负责公司广告推广、营销管理工作的具体执行及效果监测； 第六条 根据项目进展需求，负责定期进行市场调研工作，并形成 调研报告存档；负责项目所在地区的房地产市场信息库建立及更新； 第七条 负责公司所有自持物业（包括商业、公寓、会所及广告牌 等）的招商和租售工作； 第八条 负责定期对推广方式、客户资源及市场信息进行数据分析； 第九条 负责公司所有预售物业（包括公寓、商业、车位等）的销 售工作； 第十条 负责建立并完善销售及招商的日常报表制度； 第十一条 负责对外销售物业的客户服务及销售内业管理； 第十二条 负责新项目内部立项后，参与整体方案设计和可行性研究 分析； 第十四条 负责考察、推荐外部代理机构和顾问公司；预售项目具备 交房标准后，负责组织对客户交房； 第十五条 负责预售项目的物业管理工作； 第十六条 负责自持物业的经营管理工作； 第十七条 完成领导交办的其他工作。 第三章 销售管理与控制 第一节 策划推广管理 第十八 市场调研流程 单位名称 九局房开 流程名称 策划推广-市场调研管理流程 董事会 总经理 规划部 工经部 营销部 财务部 A B C D E F 开始：根据规划部项 目建议书制定进行 区域市场调研 项目可行 形成项目可研销售策略 性研究 营销费用、营销收入估算 可行性研究报 告；总经理 批后项目立项 提供区域市场客户需求 调研报告；提出需求产 品意向 产品设计； 方案调整； 产品方案确 持续了解并反馈市场需 定 求产品、客户真实需求 等信息；审视并反馈相 关部门提升产品品质 第十九 市场调