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百货公司经理检查新售货员的工作情况。
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经理大为惊奇,要售货员详细解释。售货员说:我先卖给他一枚钓钩,接着卖给他钓竿和钓丝。
再问他打算去哪里钓鱼,他说到南方海岸去。我说该有瞍小船才方便,于是他买了那6米长的小汽
挺。我又说他的汽车也许拖不动汽挺,于是我带他去汽车部,卖给他一辆大车。
经理喜出望外,问道:那人来买一枚钓钩,你竟能向他推销掉那么多东西?
售货员答道:“不,其实是他老婆偏头痛,他来为她买-瓶阿斯匹林的。我听他那么说,便告诉■
他:这个周末你可以自由自在了,为什么不去钓鱼呢?
口感悟
销售原来如此简单
发现客户最重要的需求
然后满足他
01)销售的基本知识
02〉销售的异议
03〉销售的销售观念
con t
04〉销售的客户接触
05〉销售的售楼技巧
有梦想一起拼
《第一部分》
销售的基本知识
口关于销售
销售五个步骤
建立和谐
引起兴趣
提供解答
●引发动机
交易完成
口推销“霸(八)气”
Q入行是你一种福气
被刁难时紧记忍气
G做人做事要有志气你必须明白的待人处事保持和气
受挫干万不要怨气
8点
在起跌中磨练脾气
②逆境中要提升勇气
Q坚持必定扬眉吐气
有梦想一起拼
《第二部分》
销售的异议
口处理异议的技巧
什么是异议
异议是顾客在购买过程中对不明白的,不认同的,怀疑的和反对的意见。
异议的三大功能
①表明顾客对你和你的产品有兴趣
可以透过异议来了解顾客的需求并调整策略和方法
③可以透过异议来了解顾客接受的程度,以及真实的
问题是什么,并根据实情的指引来作调整
口处理异议的技巧
辨明假异议
■在购买过程中,顾客为了达到自身的目的,也会施展自己的策略,
■所谓假异议是指顾客所陈述的意见同内心的动机不—致。
匕如:当顾客希望得到更多的折扣时他会找其它的借囗作
掩护。“这房的实用率太低了,配套的设备又很一般,景
观又差,噪音又大灬如果我买间,折扣是。。。。试探
折扣底线。拖延策略,本人-妻子-岳母-最后通碟。销
售人员在浪费时间的情况下总想有所回报。
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