移动互联软件测试-2017 缺陷的属性及其报告 缺陷的优先级和严重性.docx

编号 幻灯片 说课稿 幻灯片 1 优先级和严重性是缺陷的两个重要字段，测试工程师应该能够正确的给出缺陷的优先级和严重性。这节课我们就来学习缺陷的优先级和严重性 幻灯片 2 对于没有经验的测试工程师来说，应该学习并理解它们的作用、判断和处理方式。如果在实际测试工作中不能正确表示缺陷的严重性和优先级，这将影响软件缺陷报告的质量，不利于尽早处理严重的软件缺陷，可能影响软件缺陷的处理时机。 幻灯片 3 优先级是处理和修正软件缺陷的先后顺序的指标，即哪些缺陷需要优先修正，哪些缺陷可以稍后修正。 幻灯片 4 其划分具有通用性，通常情况下划分为高、较高、中、低四个级别，当然这不是绝对的，具体可以参考表 幻灯片 5 理论上来说，确定软件缺陷优先级，更多的是站在软件开发工程师的角度考虑问题，因为缺陷的修复是个复杂的过程，有些不是纯粹技术问题，而且开发人员更熟悉软件代码，能够比测试工程师更清楚修复缺陷的难度和风险。 但是实际上，企业在确定缺陷优先级并不只站在开发工程师角度，而是对解决的难度、缺陷对产品销售的影响、客户的重要性等方面综合考虑确定的。 幻灯片 6 严重性(Severity)是软件缺陷对软件质量的破坏程度，即此软件缺陷的存在将对软件的功能和性能产生怎样的影响。在软件测试中，软件缺陷的严重性的判断应该从软件最终用户的观点做出判断，即判断缺陷的严重性要为用户考虑，考虑缺陷对用户造成的后果的严重性。 幻灯片 7 严重性的划分也具有通用性 幻灯片 8 那么，严重性和优先级有什么关系呢 幻灯片 9 缺陷的严重性和优先级是含义不同但相互联系密切的两个概念。它们都从不同的侧面描述了软件缺陷对软件质量和最终用户的影响程度和处理方式。 一般来说，严重性高的软件缺陷具有较高的优先级。严重性高说明缺陷对软件造成的质量危害性大，需要优先处理，而严重性低的缺陷可能只是软件不太尽善尽美，可以稍后处理。 但是，严重性和优先级并不总是一一对应。有时候严重性高的软件缺陷，优先级不一定高，甚至不需要处理，而一些严重性低的缺陷却需要及时处理，具有较高的优先级。软件缺陷的处理不是纯技术问题，有时需要综合考虑市场情况和质量风险等因素。 幻灯片 10 通过这节课，希望大家能掌握缺陷的优先级和严重性，谢谢观看！