数据中心机房运行维护手册.docx

数据中心机房运行维护手册 ? 1 总则 1.1为了加强数据中心机房的规范化、标准化管理，提高数据中心的工作效率，降低维护成本，增强系统安全性，特制订本作业指导书。 1.2本作业指导书可作为学习与培训教材，为今后持续改进作业质量、提高人员素质和技术水平服务。 2 适用范围 2.1本作业指导书适用于XX公司信息通信分公司数据中心机房维护工作。 2.2本作业指导书适用于XX公司信息通信分公司数据中心机房执行。 3 规范性引用文件 XX公司《计算机信息系统管理标准》 4 支持文件 《XX公司信息化工作管理办法》 5 安全及预控措施 5.1数据中心机房维护时应做好防静电保护，带防静电手腕尽可能地注意安全，特别在清洁服务器内部时，要用专业清洁用品，不得用替代品，以免损坏服务器内电子元件。 5.2 对机房内的电源开关进行维护时，要有工作票及操作流程、步骤，绝不可误操作，必须按照操作规程进行操作。 6 作业准备 ? 7 作业周期 本作业无固定作业周期。 8 工期定额 正常情况下，本项作业工作时间为 4小时。 9 作业项目 9.1设备的维护 机房内（包括电源间）的所有硬件设备，由设备管理部门负责管理，随时受理和处理硬件设备的突发事故。保证计算机及附属设备的良好运行状态。 1.机房值班员要每天到机房巡视至少一次。对各种设备的运转情况（包括电源、空调）进行必要的检查，记录有错误代码的设备，供有关人员检修使用。 2.机房空调必须定期例行检修： ? 空调系统出现故障报警，有关人员要及时处理解决，不得拖延； ? 每半年清洁一次过滤网、排水管和加湿器，定期更换加湿罐（随各地水质而定）； ? 每半年清扫一次室外冷凝机组，保证通风良好。 3.电源系统必须定期例行检修： ? 每半年要分析一次机器运行记录，查找隐患，并采取相应的对策； ? 每半年要对蓄电池做一次充放电测试。清洁或更换机器过滤网，检查机器易损件的运行情况； ? 在确保不影响正常生产的情况下，每年要对UPS设备进行一次双机切换演练。并对电源配电柜检修； ? 在确保不影响正常生产的情况下，每年要做一次UPS设备、备用发电机、总配电柜切换模拟实验。 4.机房环境管理员每月定时对各种设备例行检查，每半年进行一次检修，检修要彻底清扫各种设备的空气过滤器，运行测试程序、作规定的设备测试，检查各设备的记录信息码，查找隐患。 5.机房场地监控系统、门禁保安系统信息记录资料每两月收集整理一次，消防设施每年定期检查是否在有效期内，及时更换过期设备。 6.机房值班员要每天到机房巡视至少两次。对各种设备的运转情况（包括电源、空调）进行必要的检查，记录有错误代码的设备，供有关人员检修使用。 7.机房空调必须定期例行检修： ? 空调系统出现故障报警，有关人员要及时处理解决，不得拖延； ? 每月清洁一次过滤网、排水管和加湿器，定期更换加湿罐（随各地水质而定）； ? 每季清扫一次室外冷凝机组，保证通风良好。 8.电源系统必须定期例行检修： ? 每月要分析一次机器运行记录，查找隐患，并采取相应的对策； ? 每季要对蓄电池做一次充放电测试。清洁或更换机器过滤网，检查机器易损件的运行情况； ? 在确保不影响正常生产的情况下，每半年要对UPS设备进行一次双机切换演练。并对电源配电柜检修； ? 在确保不影响正常生产的情况下，每年要做一次UPS设备、备用发电机、总配电柜切换模拟实验。 9.机房环境管理员每周定时对各种设备例行检查，每半年进行一次检修，检修要彻底清扫各种设备的空气过滤器，运行测试程序、作规定的设备测试，检查各设备的记录信息码，查找隐患。 10.机房场地监控系统、门禁保安系统信息记录资料每两周收集整理一次，消防设施每年定期检查是否在有效期内，及时更换过期设备。 9.2 机房运行规范 9.2.1 机房设备管理 1. 机房内设备必须按照机房建设规范”相关规定布置，未经过机房责任人允许，任何部门人员不可以放置任何设备于机房。 2. 任何设备与现网设备进行联调，必须符合南网《系统接入安全规范》中“设备入网”一节的要求。无安全管理员最终的确认，任何设备不允许与现网设备联调。 3. 设备的维护必须由专人负责，他人不可随意操作；设备需要停机检查时，应经相关主管批准，方可进行；关闭通信设备时，应经相关主管领导同意。 9.2.2 机房监控 1. 对机房动力、环境监控系统实时监控其运行 2. 完善机房动力、环境监控系统的三级结构的建设，并且做好相关值班工作 3. 严格按照机房动力、动力环境测试规范要求，规范相关系统测试工作。 9.2.3 机房环境 1. 机房应建立防尘缓冲带，备有工作服和工作鞋。 2. 机房应防尘，门窗要严密，设备摆放整齐。 3. 机房温、湿度应符合维护技术指标要求，保持正常的通风。 4. 机房应有良好的防静电措施。 5. 机房照明应