必威体育精装版郑州市院前急救医疗工作质量管理考核细则(二级)范文.docxVIP

精品文档 郑州市院前急救医疗工作质量（二级）管理考核细则（试行）?150?分） 考核时间： 考核人： 考核内容 考核方式 评分标准考核项目 考核内容 考核方式 评分标准 ⑴迟到或早退?1?次扣?0.5?分； 1.按时当值、在岗，做 采取随机检查的方式，每周最少抽查一名 ⑵未在固定岗位待命，且未告知去向的，视为脱岗，发现?1?人次扣?4?分； 4 好交接班工作。 调度员。 ⑶查看交接班工作记录，记录不完整或不规范?1?次扣?0.5?分。 （一）调 （扣满?4?分为止） 度员、网 ⑴未按要求着装或服装不洁者?1?次扣?0.5?分； 络维护员 2.按要求着装，装束规 采取随机检查的方式，每周最少抽查一名 ⑵装束不规范者?1?次扣?0.5?分； 及调度工 2 调度员。范，佩戴工作证上岗。 ⑶未佩戴工作证上岗者?1?次扣?0.5?分。 调度员。 作质量 （扣满?2?分为止） （19） 3.熟悉急救站网络终 ⑴调取出诊事件，查看时间记录； ⑴出现接收指令大于?10?秒，发现?1?次扣?2?分； 端设备、通讯设备的操作、?⑵查看人员、车辆信息管理； 使用和维护。 ⑶查看电子病历填写质量； 精品文档 ⑵查看人员及车辆信息的录入情况，与实际情况不符扣?1?分；????????????7 ⑶发现未在规定时间内完成电子病历填写扣?1?分，填写与纸质版不符扣 精品文档 ⑷查看网络终端、网络状态、网络设备、通 讯设备功能状态； ⑸查看网络维护员巡检维护记录。 1?分； ⑷出现网络终端、网络状态、网络设备、通讯设备功能异常，调度员未 及时发现的，一次扣?5?分； ⑸发现网络维护员未及时巡检并及时记录的，扣?1?分。 （扣满?7?分为止） 4.熟悉派诊流程，及时 ⑴不熟悉派诊流程扣?1?分； 采取问答的方式，抽查调度员对派诊流程、 掌握救护车及急救人员状 ⑵对待命车辆、待命人员的状态不能准确掌握的，一项扣?1?分； 2 待命车辆、待命人员掌握情况。 态。 （扣满?2?分为止） 5.动态掌握医院相关科 调度员对本院重点科室救治能力和无空床位的科室不能准确掌握的， 抽查当班调度员对本院重点科室救治能 室急救抢救和接收救治能 一项扣?1?分。??????????????????????????????????????????????????????????2 力、床位情况的掌握。 力。 精品文档 精品文档 6.突发事件和特殊情  采取问答的形式抽查调度员对医院突发事 ⑴调度员对突发事件处置流程不能掌握的，扣?1?分； ⑵调度员对医院总值班、医务科等职能部门、救护车随车电话号码不熟 2 况应对能力。 件应对能力和特殊事件处置能力。 悉（能说出或能即刻拿出通讯备忘录）的，一项扣?0.5?分。 （扣满?2?分为止） ⑴迟到或早退?1?次扣?0.5?分； 1.按时当值、在岗，做 采取随机检查的方式，每周最少抽查一名 ⑵未在固定岗位待命，且未告知去向的，视为脱岗，发现?1?人次扣?4?分； 4 （二）急 好交接班工作。 医师。 ⑶查看交接班工作记录，记录不及时或不完整扣?0.5?分。 救医师及 医疗工作 质量（42） 2.按要求着装，装束规 （扣满?4?分为止） ⑴未按要求着装或服装不洁者?1?次扣?0.5?分； 采取随机检查的方式，每周最少抽查一名??⑵装束不规范者?1?次扣?0.5?分； 2 范，佩戴工作证上岗。 医师。 ⑶未佩戴工作证上岗者?1?次扣?0.5?分。 （扣满?2?分为止） 精品文档 精品文档 ⑴采取随机抽查的方式对实际出诊中救护车 出发时间进行跟踪检查；  ⑴未在规定时间内出诊?1?次扣?4?分； 3.熟悉院前急救工作 ⑵采取现场提问的方式，检查急救医师对院 前急救工作流程的掌握情况； ⑵急救医师不熟悉院前急救工作流程的，扣?2?分； ⑶未查到途中联系患方通话记录或超出规定时间，发现一起扣?1?分； 流程。 ⑷转诊建议不合理，或因转诊造成患方投诉的，发现一次扣?5?分；未填 8 ⑶每月抽查?10?起出诊电话通话记录，检查 医师出诊途中是否及时与患方联系的通话记 录； ⑷抽查?10?份院前急救病历及交接记录。 写书面交接记录，发现一次扣?1?分，记录不完整或不规范的，发现一次 扣?0.5?分。 （扣满?8?分为止） 4.熟悉突发事件处理 采取问答方式抽查急救医师对突发事件处 ⑴对讲机使用方法，不能熟练掌握的，扣?0.5?分； 3 流程。 置流程的掌握情况。 ⑵不熟悉橙黄色反光背心及黄绿色反光背心的穿着要求的，扣?0.5?分； 精品文档 精品文档 ⑶对首到医师到职责及后续到场医师职责不能熟悉掌握的，一项扣?1?分。 （扣满?3?分为止） ⑴急救医师不能熟练掌握除颤仪、呼吸机、心电监护仪、心电