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在干部作风建设工作会议上的讲话
同志们:
近期,x委、x政府先后组织召开了转变作风活动动员会议,这充分表明了x委、x政府持之以恒抓干部作风建设的鲜明态度和坚定决心。我们人社部门作为接触群众最广泛,服务群众最直接的窗口单位,全力以赴打好转变作风改善发展环境这场硬仗,既是推动中心工作的现实需要,也是服务全x经济社会发展的必然要求。今天,我们召开人社系统干部作风建设会议,主要任务就是全面贯彻落实省、市、x关于开展转变作风改善发展环境建设年活动的重大决策部署,进一步增强干部职工转变作风的思想自觉和行动自觉,不断提升服务质量和效能,全面推动就业创业、社保养老、人事人才、劳动维权等各项工作任务落到实处。刚才,x传达学习了省市x主要领导的讲话精神,x宣读了《x人社系统深入开展“转变作风改善发展环境建设年”活动实施方案》,大家要认真学习领会,迅速行动起来,彻底来一次作风问题大排查大整顿,以更加务实的工作作风,做好每一项工作,服务好每一位群众,为建设幸福美好x提供有力保障。按照会议安排,我讲三点意见。
一、聚焦“污瘴气”,找准作风方面存在的主要问题
近几年,我们一直在抓干部作风建设,特别是去年,集中开展了作风建设专项行动,重点对“慵懒散慢”和“冷横硬推”等一些作风方面的突出问题进行了整治,但是效果怎么样,在座的各位也都心里清楚。长久以来,人社部门形成的一些作风顽疾,在一些干部身上体现的淋漓尽致,在全x干部群众中造成了很不好的影响,严重制约了工作落实,损害了部门形象。从目前情况来看,主要还有以下几个方面的突出问题。
一是服务群众态度冷漠的问题。有些干部没有摆正自己的位置,仍然把自己看作一个“当权者”“管理者”,而没有把自己当作一名群众的“服务员”,不能很好的换位思考,办事替群众着想。比如在社保缴纳、待遇领取等业务办理过程中,以提供的资料不全、需要有关部门的证明等各种理由搪塞办事群众;有的干部为了规避自身的责任,随意设置政策规定以外的附加条件,要求办事人员出具超出政策规定的承诺书、保证书等。个别干部对待办事群众依旧生冷硬横,“自己看通知”“和我没关系”成了一些干部的口头禅,群众稍微有点意见就很不耐烦,甚至发生冲突,严重影响了人社部门形象;有的干部对前来咨询的群众爱答不理,态度冷漠,不愿直接面对群众提出的问题,更不能耐心为群众解释政策。特别是政务大厅的工作人员,岗位职责和服务承诺都挂在了版面上,没有落实到行动上,一次告知、首问负责、限时办结等制度形同虚设,导致办事群众反复跑,意见大,到处举报投诉。
二是担当意识不强的问题。个别领导干部责任担当意识不强,只想用权,不想担当;只想当官,不想干事;只想出彩,不想出力。习惯于矛盾往上交,责任往下压,工作缺少主动作为精神,不敢负责、不想碰硬;特别是难事、麻烦事,需要落实的事,能躲就躲,能推就推。个别领导干部表率作用发挥不够,习惯于当“二传手”“扳道工”,工作拿不出具体办法措施,以签字批转、开会安排代替工作落实,履职尽责不到位。有些干部对待工作挑肥拣瘦,总认为自己干得多,工作辛苦,要求调整工作岗位,这样的干部,心思都不在工作上,履职尽责更就是一句空话。
三是业务素质不高的问题。有些干部工作效率低下、工作不积极、不主动,领导签批的文件,一拖再拖,既不谋划落实,也不主动汇报,有些工作安排下去一两个月,还是正在办理、正在协调,尤其是在信访处理、责任落实、重点工作推进等方面,个别单位、科室负责人和工作人员工作态度消极,畏难情绪严重,找一大堆客观因素拖着不办,反复督促才能落实,给x上领导留下了不好的印象。有的干部缺乏精细化工作态度,基本功不扎实,对政策了解掌握不准,对业务数据不能了然于心,没有做到底数清、情况明、政策熟、业务精。
四是大局意识缺乏的问题。有些人工作上不互相配合,特别是涉及几个单位、科室的综合性工作,谁都不愿意牵头抓总、怕惹麻烦,不能主动承担,也没人跟踪落实,不但使工作处于被动,对外也造成了不良影响;有些领导干部只知道算本单位、本科室的“小帐”,部门利益、个人利益至上,至于会不会对全局工作造成不好的影响,一点也不关心。有些领导干部工作欺上瞒下,遇事不汇报、不沟通,习惯于遮丑护短,往往把小事拖成大事,让全局工作陷入被动。有的科室负责人缺乏大局意识,在分解落实全局整体性工作任务过程中,对职责范围内的事项不愿认领,对边界不清晰、职能有所交叉的事项互相推诿,导致任务分解过于零碎,人人都在干,但是人人都不出力的现象比较突出。
五是法纪意识不强的问题。有些干部总认为自己手里有点权力,不用白不用,为亲戚朋友办事,接受服务对象宴请,收受小礼品等“微腐败”问题还不同程度存在。有些人表面上讲原则,背地里却不守规矩,不给好处不办事、给了好处乱办事。个别单位和科室管理上还存在漏洞,内控监督机制不健全,存在廉政风险隐患。
这些问题的
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