【拼多多运营】006老店长经常用的5个诀窍运营拼多多.pdfVIP

老店长经常用的5 个诀窍运营拼多多 一、一定要做好店铺人群定位 现在做电商，粉丝营销是重点之一，要想吸引更多粉丝，就要做好人群定位。例如你 的产品面向大学生，那么就要知道他们常用哪些平台，然后到这些平台宣传；创建一 个微信群，通过公众号、微博等账号将他们引导进去，偶尔发发福利，提升他们的粘 性。 二、利用活动为店铺引流 开店初期店铺流量都是会比较少的，拼多多运营就要考虑做推广了。因为商品缺少销 量和评价，不适宜用直通车推广，而活动对于新店引流是必不可少的。新品活动是唯 一无门槛的活动，有了一定销量之后，就能够报其他活动；店铺活动也是非常好的引 流途径，运营就要好好去策划了。 三、要懂得维护商品评价 拼多多商品评价是会影响买家的购买意愿的，所以就要懂得去维护好商品评价，特别 是在活动之后。例如在老顾客购买时，让他们尽可能多的写好评，并附上买家秀；在 包裹内附上一张纸条，引导买家好评。 四、要保证商品质量及发货效率 商品的质量是店铺长久生存下去的根本，所以拼多多运营一定要认真检查商品的质 量，在发货前再检查一遍，以免因为一点小问题为店铺带来更多的售后问题。发货速 度也是影响买家体验的重点之一，这一点也是拼多多抓得比较严的，所以运营要监督 好发货速度及物流更新情况，必要时及时更换物流公司。 五、督促客服做好售后工作 这是买家购物的最后一步，如果不想前功尽弃，那么拼多多运营一定要注重这一步。 售后服务做得好，能为店铺带来更多回头客，做得差就会导致店铺流量下滑严重。这 里最主要抓好客服的回复，要及时解决买家的问题；遇到差评也要第一时间处理，尽 可能让后面的买家给予好评，将差评压下去。