客户关系管理 开发客户途径与方法 项目二 开发潜在客户.pptx

客户关系管理实务;目 录 ;;2.1 识别潜在客户;识别潜在客户;2.1 识别潜在客户;2.1 识别潜在客户;;;;;案例四：选择门当户对的客户;案例五：选择具有忠诚客户特征相似的客户;开发潜在客户的方法和渠道;有一个推销员，他已能够卖出任何东西而出名。他已经卖给牙医一颗牙，卖给面包师一个面包，卖给瞎子一台电视机。但他的朋友对他说：“只有卖给驼鹿一个防毒面具，你才算是一个优秀的推销员。”于是，这位推销员不远千里来到北方，那里是一片只有驼鹿居住的森林。 “您好！”他对遇到的第一??驼鹿说，“您一定需要一个防毒面具。” “这里的空气这样清新，我要它干什么！”驼鹿说。 “现在每个人都有一个防毒面具。” “真遗憾，可我不需要。” “您稍侯，”推销员说，“您已经需要一个了。” 说着他开始在驼鹿居住的林地中央建造一座工厂。 “你发疯了！”他的朋友说。“没有，我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。”当工厂建成后，许多有毒的废气从大烟囱中滚滚而来，不久，驼鹿就来到推销员处，说：“现在我需要一个防毒面具了。”“这正是我想的。”推销员说着，便卖给了驼鹿一个。“真是个好东西啊！”推销员兴奋地说。驼鹿说：“别的驼鹿现在也需要防毒面具，你还有吗？”“你真走运，我还有成千上万个。” “可是你的工厂里生产什么呢？”驼鹿好奇地问。“防毒面具。”;2.2开发潜在客户的方法和渠道;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道——寻找潜在客户的通用方法 ;2.2开发潜在客户的方法和渠道;潜在客户的资料信息管理;;2.3潜在客户的资料信息管理;2.3潜在客户的资料信息管理;潜在客户的评估;2.4潜在客户的评估;2.4潜在客户的评估;2.4潜在客户的评估;应对“潜在客户”的具体策略;2.4潜在客户的评估;开发客户的技巧;一个卖别墅的销售员，每年给客户打36000个电话，28800个会接，11520个会听他讲，4608个会有兴趣，1843个会出来看，737个会考虑，294个会有意向，117个会洽谈，47个想买，最终成交的18个，成交18单会让他赚到200万元。他得出结论：每努力一次会赚到55.55元。销售就得有这种精神！量变会引起质变！对的事情坚持做，就是产值！;2.5 开发客户的技巧;;打电话前的准备;打电话前的准备;绕障碍，找到决策人;开场白的设计;开场白的设计;开场白的设计;开场白的设计;开场白的设计;开场白的设计;开场白的设计;开场白的设计;开场白的设计;开场白的设计;克服异议;2.5 开发客户的技巧;2.5 开发客户的技巧;2.5 开发客户的技巧;达成一个约定;2.5 开发客户的技巧;2.5 开发客户的技巧;电话拜访评分表;电话拜访小组材料;截然不同的电话约见;截然不同的电话约见;截然不同的电话约见;截然不同的电话约见;2.5 开发客户的技巧;2.5 开发客户的技巧——直接拜访的步骤;2.5 开发客户的技巧——直接拜访的步骤;2.5 开发客户的技巧;