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人事、财务、后勤岗就应该这么做PPV,工资提升30%
时候,马云曾经在年度总结时候说过:
1、核实是KPI数据,但考量一定是KPI以外东西
2、给结果付钱(奖),给努力鼓掌(励)
3、欣赏有价值失败,奖励坚持拿到结果努力
4、三个人干五个人活,拿四个人工资
5、加工资是企业对你岗位有了新更高要求
6、那些没有调薪岗位,要先提升它作用和价值
今天,我们关键来讲讲第四条:
我们先来举一个真实案例:一个收银员为何也会拼命地干!
某餐饮企业一个收银员岗位,工作内容就是接听用户来电订房、结帐买单、开具发票、做好日帐表。原来是一个再一般不过岗位,拿也是绝对固定工资。不过这个收银员,总是埋怨工作量大、工资低、风险高(假币、用户投诉),用户来电订房服务态度也是很通常。怎么办呢?
以下图片是我们为这个收银员设计新PPV薪酬方案:
收银员新薪酬方案(PPV)
这个方案将收银员固定薪酬改变为PPV量化薪酬模式,将其关键工作量化下来,经过测量找到平衡点,设定一个计价值,然后告诉收银员,你薪酬一定会拿更高。
PPV实施以后发生哪些改变?
1、收银员接听订房电话状态跟过去比完全不一样。她天天最快乐事就是听到电话响。
2、用户结帐买单效率显著提升了。因为她想快快收到更多用户钱。
3、现在工作全部有结果了,职员愈加主动完成工作,不需要领导提醒、催促。
启示:假如每一个职员全部期望企业业绩好、服务好、结果好,这家企业不可能没钱赚。而职员,也在做好业绩过程中取得更多分享!
我们这里所讲PPV模式,其实就是工作产值量化简称。在很多企业里,老板们全部认为一线业务岗位全部很轻易考评,不过想到了二线岗位:人事、财务、仓库、后勤等岗位就不知道怎样考评为好?
PPV是指将职员职责、工作内容、参与项目、结果等以标准化、价值化、规则化方法进行量化计算,并和职员收益关联,形成多劳多得利益分配制度,处理职员不主动,跨部门沟通,加班工作,付出没结果等企业管理困难,相比传统固定工资,分成等模式,更含有激励性。
而我们设计方法就是想措施填满该岗位职员工作量,让大家实现一专多能,多劳多得。
某企业总部对接员PPV薪酬绩效设计
PPV设计模型:
底薪+结果+价值+效果产值+尤其激励+年底奖
底薪:保障职员基础生活;
结果产值:做事做价值做结果,比如做完这个事,给多少钱;
效果产值:将价值贡献转化为生产力:做完这个事,按这个事产值销售额按一定百分比分成;
尤其奖励:对尤其贡献认可和奖励。
PPV设计三大原理:
1、多劳多得:让职员为自己干,做得越多越好,收入就应该相对越高;
2、一专多能:激励职员在拥有一技之长基础上、在有主职角色基础上,让职员能够同时负担更多工作角色,发挥更多价值。
3、复合价值:依据工作步骤和工作量,以高效为目标,合并部门、岗位职责功效,4个人干3个人活,经过优化人效,给职员更多提升能力、增加收入机会。
实现PPV模式企业,将替换操作性职员传统固定工资或计件工资。
1、强调职员薪酬设计两化“产值化”和“价值化”。
2、产值计薪,增值加薪。指向加薪但不加成本。
3、奉行一专多能、复合型岗位设计,实现多劳多得。
4、减员、增效、加薪,必需用“PPV”模式才能达成多赢目标。
5、PPV能够大幅提升人效、降本减费。
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