20XX年地税征管工作总结[工作范文].docx

20XX年地税征管工作总结 篇一：20XX年征管科工作总结 征管科20XX年工作总结 20XX年，征管科在区局领导的关心指导下， 在各税务所 （分局）的支持配合下，紧紧围绕税收中心工作， 强化措施， 开拓创新，以第二批党的群众路线教育实践活动为契机，扎 实开展“便民办税？春风行动”，进一步优化纳税服务，以 征管质效提升和规范化建设作为年度主要任务，夯实基础征 管，努力提升征管质效。 一、20XX年工作开展情况 （一）创新手段，完善机制，纳税服务水平显著提高 1、 切实减轻纳税人负担。一是全面推行免填单服务， 纳税人上门办理代开发票等涉税事项时，不再要求纳税人自 行填写申请表，变更为由税务受理人员审核纳税人资料完整 性后，代为填写申请表，填写完整后再交由纳税人确认签字 （盖章），从而大大节约了纳税人办税时间，受到纳税人一 致好评。二是规范进户执法，避免多头检查和重复下户，减 轻涉税检查负担。对需要进户的事项进行统筹，避免多头检 查影响纳税人正常经营；试行“检查预告”，除不宜提前告 知的外，提前告知纳税人检查内容及需要准备的资料。 2、 大力推广手机开票服务。手机开票具有使用场地灵 活、操作简便、购臵成本低、使用费用省等优势，比较适合 于个体纳税人开具网络发票群体，该项服务的推出得到了纳 税人的欢迎。据不完全统计，目前全区使用手机开票服务纳 税人已超100户。 3、 重新启动流动办税服务。由于机构改革等原因，大 部分乡镇的税务所均已取消，尤其是相对偏远的地区，一定 程度上存在办税难的问题。我局重新启用流动办税服务车， 每月征期结束后的2天到这些乡镇进行流动办税服务，为偏 远山区纳税人送服务上门。 4、 完善纳税服务制度。一是首问责任制，明确首问责 任人、办 税程序、责任追求等；二是一次性告知制度，明确告知 事项、告知责任人、政务公开等；三是联系纳税人制度，明 确了走访服务、纳税人和有关部门座谈会、问卷调查（满意 度调查和征求意见调查）、纳税服务卡等形式，拓宽了与纳 税人的沟通方式；四是领导值班制度，征期内由区局领导与 有关科室领导在办税服务厅咨询室值班，负责受理、答复纳 税人的税务咨询，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题， 实行贴近式服务；五是延时服务制度，凡纳税人在下班前已 叫号等候办税的，除纳税人因自身原因离去外，必须为其办 结涉税业务方能下班；已受理的涉税事宜，不因下班而停止 办理，必须延时直至办结涉税事项。 5、 积极筹建纳税人学校。为便于工作的开展，提高企 业会计人员对税收政策的认知，我局积极筹划建设本级纳税 人学校，作为市局纳税人网络学校的延伸和扩充。经过科、 所共同努力，目前已建立了区级 XX区纳税人学校一个，分 校5个。 （二）强化措施，全民参与，扎实推进全国县级纳税服 务规范推行工作 按照国家税务总局、市局工作要求，我局将《全国县级 税务机关纳税服务规范》推行工作作为群众路线教育实践活 动和“便民办税春风行动”的重要举措，积极做好各项准备 工作，加强宣传动员，制定实施方案，强化全员培训，对推 行《纳税服务规范》作出周密安排部署，全力提升税务部门 效率和形象。 1、 强化组织领导。将《全国县级税务机关纳税服务规 范》落实工作做为“一把手”工程，成立工作领导小组，专 门负责《全国县级税务机关纳税服务规范》的教育培训和组 织实施工作，制订实施方案，明确推行工作的时间表，及时 将《全国县级税务机关纳税服务规范》落实情况纳入绩效管 理考核范畴，加强全程指导和督促检查，促进新 规范顺利运行、取得实效。 2、 重视梳理协调。召开专题研讨会，组织相关科室业 务骨干和全体纳税服务人员进行学习研讨，对纳税服务规范 中涉及到的事项逐条进行梳理，重点查找还有差距的地方， 研究制定具体措施落实到位。对认为不适用或者可以优化的 项目进行仔细确认，集中反馈市局，为稳妥推进纳税服务规 范奠定基础。 3、 全员学习培训。采取集中学习与分组讨论相结合的 方式，开展为期1天的全员培训，确保基层工作人员能够熟 练掌握《纳税服务规范》各项要求，做到全员参与、学会学 懂、准确应用，使涉税规范化服务成为一种工作常态和行为 习惯，为全面推行新规范打下坚实基础。 4、 宣传工作到位。通过网站、办税窗口、大厅电子显 示屏、短信平台、微信、纳税服务 QQ群等途径，将全国县 级税务机关纳税服务规范进行广泛宣传，不仅让全体税务干 部知晓，也宣传到广大纳税人，充分赢得纳税人的理解与支 持。 （三）重抓基础，强化考核，征管质效再上新台阶 1、强化征管数据质量考核。金三上线以来，已按照市 局要求进行多次数据质量清理，但是效果一直不理想。为更 好地做好错误数据的清理，改变税务所面对庞大数据手足无 措的情况，我局创新工作方法，改变数据质量考核办法，要 求税务所制定一年内的数据质量