iatf16949过程指标统计一览表.xlsVIP

过程指标一览表 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 过程指标一览表 序号 过程代码 过程名称 过程指标 目标值 统计部门 频次 计算方法 1月 责任 部门 1 C01 客户要求评审 报价及时率 作成: 审核:_______________ 批准: 日期: 日期: 业务部 由业务部统计 每季度 2 订单评审率 每月 订单实际评审数/订单总数X100% C02 产品质量先期策划过程 样品和PPAP资料提交准时率 品质工程课 提交样品准时数/提交样品总数X100%和提交PPAP资料准时数/需提交PPAP资料总数 / 技术部 PPK指数(汽车产品) ≥1.67 生产技术课 PPK小于1.67项目数/指定项目数*100% C03 生产过程 CPK指数(汽车产品)达成率 CPK大于1.33项目数/指定项目数*100% 原料损耗率 生产管理课 （实际单耗-理论单耗）/理论单耗X100% 压铸/后加工课 设备有效利用率 设备生产时间/设备运转时间 压铸课 报废率（汽车产品） 方向盘类：2.5% 报废数/总生产数X100% 压铸课和后加工课 卷轴/PT盖类：3.0% C04 产品交付过程 准时交货率 准时交货次数/总交货次数X100% 顾客生产停线次数 按实际发生次数 超额运费 0 由营业统计 C05 顾客反馈过程 投诉处理及时率 QE 顾客满意度 85分 以上 每年 具体参见程序文件中的顾客满意度调查表 14 S01 生产和物料计划过程 生产计划达成率 当月实际生产数/计划生产总数X100% 15 物料不足影响生产次数 资材课 16 S02 采购过程 供方准时交货率 17 供方改进行动有效性 QAE 供方改进行动有效行动数/总需改进行动数X100% 18 交货批合格率 IQC 交货合格批数/总交货批数X100% 19 S03 生产设备管理 关键设备故障停机时间 144H 生管课 各关键设备故障停机时间之和 设备课 20 定期点检计划完成率 完成的设备定期点检数/计划的设备定期点检数X100% 21 S04 工装管理 投用合格率 95% 投用合格数/总投用数X100% 22 生产部/品管课 完成的工装定期点检数/计划的工装定期点检数X100% 23 模具管理 模具课 完成的模具定期点检数/计划的模具定期点检数X100% 24 S05 人力资源管理 人员流失率 HRD 离职雇员(上岗)/总雇员 25 年度培训计划完成率 年度实际培训次数/年度计划培训总次数X100% 26 招聘及时率 招聘及时次数/需招聘总次数X100% 27 员工满意度 每半年 见满意度调查表 28 S06 检验和实验过程 出货检验批合格率 OQC 当月检验合格批数/当月检验总批数X100% 后加工课 29 顾客投诉次数 1件以下 由QE统计投诉件数 30 退货率 50PPM 退货数/总交货数X1000000 31 S07 监试和测量装置控制 校准计划完成率 QC 定期校准实际完成数/计划校准完成数X100% 32 MSA计划完成率 实际完成数/计划完成数X100% 33 S08 产品防护过程 违反先入先出次数 物流课 当月发生不符合先入先出次数 34 账物卡符合率 盘点合格项目数/盘点总项目数X100% 35 S09 顾客财产控制 顾客财产损坏率 损坏数/总数X100% 36 S10 不合格品控制 追加工批合格率 追加工合格批次/总追工批次*100% 生产部 37 M01 文件和记录控制 作废文件的及时回收率 DCC 当月准时回收作废文件的份数/当月需回收的作废文件的总数X100% 38 M02 经营计划 经营计划指标达成率 业务管理部 经营计划实际达成目标件数/总目标件数X100% 业务 管理部 39 M03 管理评审 改进行动按时完成率 QS 40 M04 品质成本 品质成本率 财务课 当月质量总成本/当月销售额X100% 41 M05 内部审核 不符合项按时关闭率 半年 按时关闭项目/总项目X100% 42 M06 纠正/预防措施过程 纠正预防措施按时关闭率 半年内实际通过验证关闭率/半年内发现的总项目数X100% 43 M07 数据分析 数据统计分析准时率 过程指标数据统计分析准时项目/总项目数X100% 44 M08 持续改进 月度前三项不良改善有效性 有效件数/总计划改善件数*100% 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00