公共关系学第一次作业1·平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案.docx

1．联系实际说明分析公众有哪些意义？ 答：公共关系中所说的公众并不是广义上说的公众，民众。而是针对公共关系主体社会组织而言的公众。即与社会组织的运行发生一定关系的社会群体。公共关系中的公众是公共关系的客体，是社会组织开展公共关系进行信息传播和沟通的对象。 2．试比较分析面访调查、电话调查这两种调查方法的优缺点。 答：面访调查。调查者直接走访被调查者，当面听取被调查者的意见。请被调查者当面填写问卷，可以说明目的、解释疑问、消除误会、互相启发、深入探讨、加深印象、回答率高。但调查对象容易受访问者的观点、表情的影响；或附和权威、多数人的意见，从而影响资料的准确性。同时，这种调查方式需要较大量的人力