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流程设计作业 Jajas 为⽹易云⾳乐设计短视频发布流程。 作者：Jajas 更新记录： ⽇期 更改内容 更改原因 提交者 2018/12/16 ⼤纲 初稿 Jajas 2018/12/18 初稿 Jajas 2018/12/24 完成流程图 初稿 Jajas ⼀、业务需求分析 11 1、业务需求 为⽹易云⾳乐增加短视频发布功能 2、业务⽬的 ⽹易云⾳乐短视频社区每⽇产⽣更多⽤户原创短视频内容 3、业务⽬标 社区内⽤户上传视频量的提升 提⾼⽤户的活跃度 新⽤户的增⻓ 4 、衡量指标 社区内⽤户原创短视频数量上升 5、⽤户⾏为 参与短视频创作并成功上传（符合社区要求） ⼆、⽤户需求分析 1、⽬标⽤户 1/8 流程设计作业 Jajas PERSONA 1 专业创作型⽤户 个⼈描述：张昕，⾳乐学院⼤三在读⽣。从⼩学习声乐和钢琴，喜欢编曲、唱歌。⼤⼀ 开始在bilibili上传⾃⼰的弹唱视频，后来某直播软件上直播弹唱，积累了⼀部分粉丝。 偶尔受邀参加⼀些⾳乐节活动。会在社交⽹站上教别⼈乐器⼊⻔和挑选等。 个⼈信息 张昕，⼥，22岁。⼤三在读。在上海上学。 ⽣活状况 ⼤三课余时间较多，参加⾳乐类活动和直播。 相关软件 bilibili/抖⾳/知乎 标签 专业 依赖性低 编辑要求不强 环境优 PERSONA 2 ⽣活记录型⽤户 个⼈描述：贾淳，公司销售，⼤学毕业⼯作⼀年。喜欢流⾏⽂化，喜欢唱歌。经常参加 ⼀些演唱会和⾳乐节，也喜欢约朋友去KTV唱歌。参加⾳乐节或者演唱会喜欢拍摄⼀些 喜欢的歌，在朋友圈「直播」。 个⼈信息 贾淳，24岁。⼯作⼀年。单身。⽣活在南京。 ⽣活状况 ⼯作时间较为⾃由。喜欢hip-pop⾳乐，常与朋友聚会。 相关软件 全⺠K歌/QQ⾳乐/抖⾳ 标签 中级⽤户 编辑要求⾼ 环境不稳定 PERSONA 3 机会型⽤户（新⼿⽤户） 个⼈描述：陈尔，⼥，⾏政⼈员，⼯作3年。常常需要组织⼀些公司活动，喜欢拍摄记 录⼀些有趣时刻。 个⼈信息 陈尔，26岁。 ⽣活状况 常规的⼯作时间，喜欢逛街和⼀些⼩众场所。 相关软件 QQ⾳乐/美图秀秀/微信/ 标签 新⼿⽤户 编辑要求中 环境不稳定 2/8 流程设计作业 Jajas 我将使⽤视频上传的⽤户群体概括为三⼤类别（其中两种为主要⽤户）。 专业创作型⽤户，优质内容创作者，发布频率较稳定。包括相关领域KOL、组织类⽤户等，他们 的视频⼀般经过⼯作站编辑，视频时间相对更⻓，完整度更⾼。旨在利⽤上传的短视频运营个⼈ 品牌形象。 ⽣活记录型⽤户，内容发布时间不定。视频从拍摄到发布均⽤⼿机完成。视频时⻓较短，有⼀定 ⽐例的⽚段性内容。旨在分享个⼈⽣活和社交。 2、⽤户场景 专业创作型⽤户： SCENAR