营运手册-销售部.pdf

新动力健身俱乐部 销售部系统 目 录 行为准则 2 会籍销售概念 3 店长岗位职责 5 会籍主管岗位职责 错误！未定义书签。 会籍顾问制度 8 会籍顾问部工作流程 错误！未定义书签。 会籍顾问签单程序 11 健身会籍顾问“老带新”的培训规定 12 销售服务流程 13 准会员市场调查问卷 15 《会员推荐信》使用方法 16 会员推荐信 16 会员推荐嘉宾 17 每日预约名单 18 会籍顾问记录表 错误！未定义书签。 销售 --会员统计表 错误！未定义书签。 销售数据日报表 20 外联会籍制度 21 外联申请表 22 业务报告 23 健身会籍申请表 23 客户维护总览表 25 会籍顾问每日售卡明细表 25 访客预约登记表 27 活动客户登记表 28 行为准则 If it does not concern you, mind your own business 如果事不关你，埋头做你份内事 If you don ’t know, say “I don ’t know ” 知之为知之，不知为不知 If it ’s not yours, don ’t touch it 如果不是你的，不要动它 If it is dirty, clean it 如果很脏，请打扫 If you open it, close it 开关打开莫忘关 If you turn it on, turn it off 电器不用应关上 If you break it, repair it 损坏物品要修理 If you can not fix it, call someone who can 你若不行就求援 If you borrow it, return it 借了东西别忘还 If you use it, take care of it 使用设备 /物品应保管 If you make a mess, clean it up干净利索莫凌乱 If you move it, put it back 移动物品应还原 If you don ’t know how to operate it, leave it alone 不会操作别乱动 Do not wait, do it now 不要等着快行动 会籍销售概念 一、 目的 : 吸纳营销目标对象成为健身俱乐部的会员 , 实现会员卡的 销售 , 体现服务客户的企业宗旨 . 二、 范围 : 适用于健身俱乐部店内和店外的会籍销售控制 . 三、 权责 : a) 会籍顾问部 : 负责健身俱乐部会员卡的销售 , 包括店内和