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热 力 出击,“满福来”也!
情 度
入主苏城,客遍万家!
“满福来”大卖场开业特别推广案
壹、前言
一、 市场背景
(一) 客观环境
1、 人口众多。苏州市辖六区、六市(县级市),总人口约568万人,金门地区现有人口
约 120 万,占苏州全市人口的四分之一,作为一座全国知名的风景旅游城市,其流
动人口达 100余万。
2、 交通发达。苏州的交通十分便捷,全市约有26条干道,连接苏州城郊各地。在苏州
城北,有铁路线通往其它城市。
3、 典型的消费性城市。98 年苏州全市的人均年收入约为 6700 元,98 年全市商业零售
业总额约为38亿人民币。
4、 商业发达。苏州的商业十分发达。以前,苏州的传统商业一直相对集中在观前街一
带,现在,苏州金阊地区的商业增长势头很快,尤其是金门一带的商业,目前正成
为苏州最重要的商业门户,并将逐渐取代观前街的地位, 今年年初以来的商业零售
额高达 18.5万。
5、 传统商业为主。苏州的商业形态大都为传统商业形态,目前仅一家大型卖场——“百
润发”,销售业绩一直保持良好稳定的态势,开业初期曾突破 1200 万营业高峰。大
型卖场在苏州开设,销售形势较好。
(二) 主观条件
1、一流水准的专业团队;
2、拥有国内最大的流通业资料库;
3、拥有国内首套卓越的大卖场电脑管理系统;
4、二十余年专业规划大卖场之经验;
5、二十余个成功案例;
贰、各阶段活动实施纲要
一、 关于CIS手册建立
(一) MI识别系统建立
1、经营理念
2、服务口号
(二) BI识别系统建立
(三) VI识别系统建立
1、公司名称及标志等基本要素之确立
2、应用要素之确立
二、 关于建立并扩大“满福来”知名度
(一) 亲善拜访活动
(二) 献爱心活动
(三) 优良厂商联合促销活动
(四) 参加各项电视活动
(五) SP促销活动
(六) 开幕各 PR活动
三、 关于基本客户开发问题
(一) 会员招募计划
(二) 会员资料管理与运用
四、 关于服务问题
(一) 一般性常态服务
(二) 会员特别服务
五、 关于激励员工士气
(一) 晨会、动员会
(二) 口号
(三) 增强凝聚力之团队活动
(四) 提高员工福利品质
六、 关于12月、1月特别促销活动
(一)“本田雅阁”伴君行,“满福来”开业特别促销活动
(三) “惊喜天天送,欢乐人人来”满福来开业大抽奖
(四) 店中寻宝
(五) 抢头名状元
(六) 刮刮卡、刮刮笑
叁、各阶段活动实施细则
一、 关于知名度问题
(一) 亲善拜访活动
1、目的:激励员工,团结士气,配合贵宾招募计划之实施,并兼具广告宣传之效果。
2、形式:
1)逐屋式:
范围:主力商圈(500公尺内公司行号、住家)
时间:10月23、24日,AM9:00—PM5:00(公司全体动员)
方法:A、由卖场以辐射方向向外扩散,由各部主管率领分组实施。
B、原则上以2人一组准备好宣传品、会员招募表格和赠品至居民新村及小区
内进行逐户拜访,告之“满福来”即将开幕之讯息,并进行贵宾的招募;
同时以彩车沿街及在人潮聚集处(如车站)宣传,并沿途散发DM。
3)蚱蜢式:
范围:辅助商圈、卫星都市、苏州市各区/闹市/居民点
时间:10月20、21日,AM9:00—PM7:00(宣传彩车、锣鼓车)
方法:A、配备锣鼓队1组,宣传车两辆,沿途寻求热闹市场、车站,针对特定对
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