调解员培训教案.pdf

调解员培训教案 1、 什么是调解？有哪些特征？ 调解就是在第三方主持下， 以国家法律、 法规和政策以及社会公德为依据， 对纠纷双方进行 调解、劝说，促使他们互相谅解，进行协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。 有三个特征： 一是第三方（即国家机关、社会组织或者个人）主持协商，而不是无人从中主持，完全是纠 纷双方当事人自行协商和解。 二是第三方只是调解、劝说，而不是作裁决。 三是在第三方的劝说下， 纠纷双方当事人共同以法律、 法规和政策以及社会公德规范为依据， 自愿达成协议，消除纷争，而不是行使行政、司法权进行强制性解决。 2、 什么是人民调解？有哪些特征？ 人民调解是人民群众运用自己的力量实行自我教育、自我管理、自我服务的一种自治活动。 具体来说，它是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策和社会公德规 范为依据，对民间纠纷双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解，平等协商，自愿达 成协议，消除纷争的一种群众自治活动。 有三个特征： 一是人民性。 二是民主性。 三是群众司法性。 3、 人民调解委员会的性质？ 根据 〈〈人民调解委员会组织条例〉 〉规定： 人民调解委员会是村民委员会和居民委员会下设 立的调解民间纠纷的群众性组织。 群众性自治组织这一定性， 说明我国的人民调解委员会具有两方面特征： 既是群众性的， 又 是自治性的。 4、 人民调解委员会的任务？ （1） 积极调解民间纠纷。 （2 ） 深入开展防激化工作。 （3 ） 大力开展法制宣传和社会主义道德教育。 （4 ） 努力与基层各项民主法治建设工作相结合，深化人民调解工作的社会效果。 5、 怎样做好调解工作？ 要扎扎实实地做好调解工作，必须做到： （1） 思想上重视。 （2 ） 要具有一定的法律知识水平。 （3 ） 要掌握调解技巧。 （4 ） 工作上努力。 6、 怎样才能把预防工作摆在重要位置上？着眼预防， 就是强调预防在人民调解工作方针中 的重要地位， 人民调解组织和调解人员都必须十分重视预防工作。为了做好这项工作，必须做到： （1） 认识预防的重要性。 （2 ） 认识纠纷的突发性。 （3 ） 认识预防的艰巨性。 （4 ） 认识预防的长期性。 7、 人民调解委员会怎样进行普法宣传教育？ 人民调解委员会要做好社会主义法制的宣传教育工作，积极宣传国家的法律、法规和政策， 1 / 4 教育公民遵纪守法， 尊重社会公德。 人民调解委员会的法制宣传工作， 主要采取以下三种方 法： （1） 通过调解工作进行宣传 （2 ） 针对纠纷发生的规律进行宣传 （3 ） 配合普法进行宣传 8、 人民调解委员会的调解工作原则？ （1） 依法原则 ①人民调解组织管理和调解的矛盾纠纷的范围要符合法律法规和规章的规定。 ②人民调解组织调解矛盾纠纷要以法律、 法规、 规章、 政策和社会主义道德规范作为辨别是 非的标准。 ③达成调解协议的内容要符合法律、法规、规章和政策的规定。 （2 ） 自原平等原则 ① 人民调解组织在受理纠纷时，双方当事人必须自愿。 ② 人民调解组织，在调解纠纷时，必须坚持自愿平等原则 ③ 调解协议书的签定必须双方当事人同意。 ④ 调解协议书要由当事人自觉履行。 （3 ） 尊重当事人诉讼权利的原则 ① 调解不是诉讼以必经程序， 不得因未经调解或是调解不成而阻止当事人向人民法院提起 诉讼。 ② 人民法院不得因未经调解而拒绝受理。 9、 人民调解委员会的组成的基本原则是什么？ 人民调解委员会由委员三人以上组织， 设主任一人， 必要时可以设副主任。 人民调解委员会 人数可以根据辖区的大小，人口的多少自行决定。 10、 什么叫矛盾排查制度？人民调解委员会要做哪些工作？ 矛盾纠纷排查制度是人民调解组织定期对辖区内的矛盾纠纷进行摸底、 登记、分类处理的一 项工作制度， 是人民调解组织了解