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营销中心内部管理方案 笔者最近应聘 * 企业销售经理时，在听了人事部经理半个多小时企业情况介 绍后而写的营销中心内部管理草案。 * 企业是一个典型的小型私人公司，产品只有一种驱蚊类的膏剂产品，属于 日化医药性质。 公司原有销售部主要围绕部队供需机关而工作的， 其中也包括一 些零售散户。 目前，公司领导想利用产品某些方面的特殊功效和良好的研发背景， 打入国内零售市场。 由于前期销售部门工作范围的狭窄性， 人员和销售流程也非 常简单，没有建立相应的部门制度， 但在拓展零售市场， 进入日化大众市场的时 候，随着经营模式的转变，人员的增加，销售费用的增大，部门的管理陷入了很 被动的局面。 出现了销售人员日常工作管理的不可控性， 工作效率低， 费用浪费 也严重。因此，公司急切需要在短时间内改变此种状况， 建立一支适应市场发展、 管理严谨、 办事效率高的团队， 争取在未来 2-3 年内以快速消费品操作模式建立 自己的销售网络体系。 由于是对方要求根据自己经验写部门管理制度， 所以结合自身多年销售工作 经验和小企业市场工作的开展情况， 提出建立由总经理负责制的国内营销中心部 门运作体系。 一、销售组织机构 为了实现销售管理机构“简明、快速、高效”的目的，采用人员定位、岗位 明确、考核规范的层级领导制度，具体组织架构图如下： 二、各职能部门 / 人员的岗位职责 1、销售总监（略） 2、市场部（略） （1）大客户经理 （2 ）区域业务经理 3、服务管理部（略） （1）营销助理 （2 ）文案设计 三、人员薪酬制度 1、销售人员薪酬制度 由于公司国内日化零售市场刚刚开拓， 销售的焦点集中在网点的开发和和货 款的回收。因此，市场部销售人员的工资采用“底薪（基本工资 +业绩效益奖） + 奖金提成 +年终奖”的方式，底薪采用梯级升降级别制度，如图： 工资级别 基本工资（含通讯费） 业绩效益工 资 奖金提成 年终奖 备注 一 级 800 1700 总经理 奖 二 级 800 1200 总经理 奖 三 级 800 700 总经理 奖 四级 800 400 总经理 奖 见习级 800 200 总 经理奖 2、其他人员工资（略） 四、差旅费开支、报销管理 为管控营销中心资金支出， 规范费用报销作业体系， 制订差旅费用开支报销 办法。 1、