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市场营销管理
目录
一、什么营销
二、营销价值观
三、营销战略
四、营销组织
五、营销政策
六、营销人员管理
七、营销业务技能
八。营销危机处理
营销是企业最基本的两个功能之一
企业依靠提供顾客需要的产品或服务使自己生存发
展,长盛不衰。企业存在的目的就是创造顾客,企
业的一切活动都要围绕这一点来进行。要想不断地
创造顾客,只有不断的创新、不断地营销。创新和
营销是企业的两个最基本的功能。
营销对目前的中国企业特别重要
1、为什么步步高发展得如此之快?
2 、长虹拒售风波说明什么?
3、海尔的品牌价值来源于什么?
4 、广东企业与北方企业有哪些区别?
营销是打开中国市场的金钥匙
1、从计划经济到市场经济体制
2 、从卖方市场到买方市场
3、中国消费市场的不成熟
4 、中国巨大的市场范围
5、中国运输、配送的落后
6、中国消费层次众多、消费水平差异很大
营销不等于推销
可以设想,某些推销工作总是需要的。然而营销的目的就是要使推
销成为多余。营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服
务完全适合他的需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生一个已经
准备来购买的顾客。剩下的事就是如何便于顾客得到产品或服务。。。
。。
彼得 德鲁克
营销是企业的整个活动
市场营销是如此基本,以致不能把它看成是一个单独的功能,。。。。。。
从它的最终结果来看,也就是从顾客的观点来看,市场营销是整个企业活动。
彼得暤侣晨
营销管理是为了实现各种组织目标,创造、建立和保持与目标市场之
间的有益交换和联系而设计的方案的分析、计划、执行和控制。它的任务
就是按照一种帮助企业达到自己目标的方式来影响需求的水平、时机、构成
营销需要所有部门的支持
营销涉及到每个部
门,营销是个流程
产品卖不出去,是
企业所有人的责任
产品销售情况要用
来考核所有人
各部门都有营销管理的任务(1)
部门 各部门的重点
• CIS 战略
首脑部门 • STP 战略
• 竞争战略
• 市场发展战略
• 市场带动型与技术带动型相结合
研究开发年部门 • 销售特点与功能特点相结合
• 以顾客为导向的市场定位
• 采购成本优势的取得
采购部门 • 经济规模采购量
• 价值分析法分析采购成本
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