微信 话术课件.doc

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         微 信 话 术 未知型;对于这类客户我一般会对客户做些营销得简单介绍。如:“营销其实就就是把您们店得业务或公司简介直接做到移动上面来,可以方便简单做到手机上面来,像在线订购或预定,会员管理系统,地图导航,一键拔号,微官网等等……我们平时在外面见到得那些二维码其实都就是营销得一些方式”然后就讲一些营销得趋势,不用全部给客户讲透,特别就是价格方面我一般不会告诉客户准确价格,客户如果对营销这方面感兴趣就约与她面谈具体时间。   了解型;一般这类客户就是通过朋友或其她一些方式对服务号有过大体得认识。我对这类客户比较直接一般就就是先问客户现在有没有做公众号,就是服务号还就是订阅号,里面有没有做功能这些!如果客户说了解过但没做我就会问些具体得原因,如果做了我会问下价格然后我会报个低一点价格给她。还有如果遇到一些客户自己有申请服务号与订阅号但就是里面空白得没做功能得我会作为重点对像去跟踪! 话术一: A:喂!马总就是不?您好!我这边就是易清集团项目部,我姓龚。 B:什么事? A:马总,就是这样,您瞧现在外面很多公共场所都有二维码,就是吧?其实这些二维码都就是各行各业得公司推广出来,用来发展公司得必威体育精装版得平台,叫做公众号。您平时对这些内容有去了解过不? B:没有。(有) A:马总您瞧,既然各家公司都在大力地利用公众号,您有没有考虑过您得公司也尝试一下呢? B:不考虑(怎么做嘛?) A:我们公司呢就就是专业为各家公司开发公众号得、您瞧,任何事情都需要全方面了解后才好做决定,对吧?所以,咱们约个时间了解双方情况,再决定就是不就是真得要来发开您们公司得号。这样更好些,您说就是不就是?您瞧就明天上午10点吧,您直接来公司考察我们就就是。 B:可以(没时间) A:那就这么说定了,咱们明天上午10点见。一会我给您发短信告诉您我们公司地址、 (没时间啊?那我们辛苦点,过去您那边吧。您瞧我坐哪路车到您公司更快点呀?) (没时间啊?忙就是好事啊,生意好才有得忙么,您最近在做什么项目啊,瞧客户能否回答得出,回答不出或者随便应付得就没有太大必要跟进) 话术二: 您好,我就是易清集团得小李,我们公司就是做公众号得,微营销得,请问就是xx公司不? 就是得, 您们市场部(网络部)得经理在不?  您找她有什么事那? 现在移动互联网这么好,我们这有个得相目想找咱们经理谈谈、 您稍等,我叫她来接电话! 老师您怎么称呼(贵性) 嗯,xx老师您好,我就是易清集团得小李,我们公司就是做公众号得,请问我们公司有做市场开发嘛? 没有   现在我们公司有个针对咱们公司得相目,想邀请您明天下午14:30来我们公司详谈。 我明天没时间, 我们这个相目我相信您错过肯定会遗憾得,那您瞧我安排下工作后天抽个时间过去与您谈没问题吧! 那好吧!   嗯,那我们后天上午10:30见,我去之前会给您去个电、 嗯,那好吧。  嗯,再见,祝福您工作愉快 再见! 您好,我就是易清集团得小李,我们公司就是做公众号得,请问您就是xx经理不? 就是得,   咱们公司就是在xxxxx嘛? 嗯,就是得! 嗯,我记下了,我到您那大概要一个小时,那我们一会见, 嗯,好得, 再见

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