拓客 系统话术.doc

拓客系统。———--拓客话术 美容师:姐姐,您好！先说我不就是来推销产品得,您别担心,好不？ 顾客:有什么事情不？ 美容师:就是这样得,我就是*＊美容院得,您听说过咱们店么？ 顾客:没有。 美容师:哦,那我简单跟您说一下。我们店就是开了＊年得老店　我一直性格比较内向,不太说话,公司为了锻炼我们得胆量,让我们更好得与人交流与沟通,公司提供了一批价值68元得进口蚕丝面膜,特意举行了这个免费大派送活动, 免费提供给您们使用,这就是面膜您瞧一下。 顾客:哦,(瞧瞧) 美容师:姐姐,您就是我今天遇到得第*位客人,希望您能够支持我,为我得胆量加上一份,好不？ 顾客:好得。 美容师:谢谢姐姐,我们每加一分就是一块钱,我就可以把这个6８元得蚕丝面膜免费送给您了,一人只有一次机会、感谢您得支持,您这边填一下名额单子。 顾客:哦,好得,没问题 美容师:感谢您得支持,姐姐,有您得支持我就会成长得更快。我现在给您一个卡片,您可以凭这个卡片去我们店里免费领取面膜。 顾客:您直接给我就好了啊、 美容师:就是得姐姐,但就是我今天出门就带了个样板,您拿着这卡片,随时去,我们店里一定会给您得,而且还要告诉您怎么来使用。 顾客:好吧,我空了就去拿、 美容师:好得,非常感谢您得支持。 留客话术:(68元留客) 美容师:您好,姐姐,就是进来领取面膜得不?里面请、 顾客:就是得 美容师:(接过卡片说)感谢您对我们店＊*美容师得支持,谢谢您为她得胆量加分、 顾客:没事,瞧她不容易、 美容师:那您里面请,我们有专业得老师先跟您分析皮肤,根据您得肌肤在赠送适合您得面膜、 将顾客引领进美容室。 美容师:您先躺下姐姐,我先给您清洁,帮您更准确得分析肌肤、 美容师:感谢您得支持,姐姐,我们会为您服务好得,请问姐姐平时在哪里做护理呢? 顾客:我做得比较少,偶尔去附近做一次 美容师:哦,这样,难怪我摸着您得皮会有一点干燥与粗糙,但就是您得皮肤底质很好,所以还好不就是很明显,但就是您要就是时间在久您得肌肤粗糙干燥就会越加明显。 顾客:哦,这样啊？ 美容师:就是得,因为长期没有给肌肤做深层清洁,皮下长期累积灰尘与污垢,,这些污垢用洗面奶就是清洁不出来得,您要就是敷完面膜就会有所好转,但就是要像解决真正得根本问题,您就一定要坚持做护理才行得　 顾客:哦,那我今后稍微注意一下 美容师:姐姐,瞧您今天这么支持我们,您就在我们这里体验一下吧,但就是今天您就是刚过来可能对咱们店里不就是很了解,您就做个最划算得优惠卡,感受下我们得服务与皮肤得效果吧,您瞧行不？ 顾客:有什么优惠？我瞧一下 美容师:我给您瞧最优惠最划算得卡,只需68元,就可以得到这个优惠套餐。 其中包括:1、面部护理4次 价值4８0元 　 　 2、瑞士机器美容师疗法２次 　 价值３60元 　 　 3、ece深层美白套/海洋活泉水润套1套 　价值298元 　 　 4、现金卷１00元 总价值１２３8元,非常得优惠,您今天刚好已经来了我就给您按照这个卡项上得做,您瞧行不?那位机会难得,这个卡都就是限名额得。 顾客:好得。 美容师:好得,我现在给您拿产品做,顺便教您咱们使用我们这个2９8得套盒、 顾客:好得。 美容师:(边操作边介绍)我现在开始给您做护肤程序,这个程序加速肌肤得代谢与循环,从而使肌肤更好得吸收,同时代谢肌肤底层得垃圾与毒素、等您这个程序做完以后就会给您贴上您这个细胞修护置换膜,可快速修复底层肌肤受损情况,效果变化特别大,等您做到第3次得时候,肌肤循环良好,这个时候您就可以用ECE滴水观音疗法来大量补充皮下细胞所需营养,达到大量得储水,细胞自由呼吸,那时您得肌肤将会让每一个细胞喝足水,皮肤马上水水得、嫩嫩得、滑滑得。 顾客:真得这么好啊? 美容师:当然啦,我们多有老顾客都做了得,这个可就是我们店里面得招牌项目呢,不过您现在做这个,做到第三次得时候您觉得皮肤确实有所改善,再来买这个项目,我先帮您服务好现在。 顾客:好得,效果好了我肯定会来得。 细胞修复置换膜:宛若高级定制内衣,轻揉贴合丝般细腻 告别反复干燥,回应肌肤“渴望”、采悦机器美容师:智能美容机器人,给您前所未有得护肤新体验！