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旅游遇到问题找法律 《旅行社管理条例实施细则》第三十九条规定：“旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务，所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。”该国内旅行社在收取旅游者付给的旅行费用后，本应严格履行约定，保证旅游者依约进行旅行游览活动。但是由于旅行社本身的原因，造成旅游者旅行时间的延误。损害了旅游者的合法权益，所以该国内旅行社不仅应当退还所取的旅行费用，还应当承担由此产生的违约责任。 　　依据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的有关规定，旅行社在收取旅游者旅行费用后，因旅行社的原因造成旅游不能成行的，旅行社应承担违约责任，赔偿旅游者已交旅行费用10%的违约金;旅行社安排的旅游活动与合同协议约定不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。 　　法律问题：遭遇非法旅行社，旅游者该怎么办? 　　根据《旅行社管理条例》的规定，经营旅行社业务，必须向旅游行政管理部门申请。经旅游行政管理部门批准，并取得《旅行社业务经营许可证》，向工商行政管理领取营业执照后，方可经营旅行社业务。　未经旅游行政管理部门审核批准的，属非法经营旅行社业务。 　　根据《导游人员管理条例》第九条规定，导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派，导游人员不得私自承揽或者经其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。导游人员未经旅行社委派，私自受雇于非法经营者进行导游活动，依据《导游人员管理条例》第十九条之规定，应该对导游人员进行行政处罚。 　　如果涉及到赔偿要求，建议通过司法程序解决，这是因为： 　　(一)对非法经营旅行社业务者，依据《旅行社管理条例》的规定，旅游管理部门只能对其实施行政处罚。如果责令其对旅游者进行损害赔偿，实质上认可其是合法经营者。 　　(二)由于该起损害赔偿是由非法经营者造成的，那么，本案属于公民之间的损害赔偿不属于旅游管理部门管辖，应当向人民法院起诉，通过司法程序得以裁判。 　　知识延伸：外出旅游应如何选择保险组合 　　一般来说，游客出游可选择购买4种类型的保险： 　　一是旅游救助保险，这类保险是国内各保险公司普遍开办的险种，是保险公司与国际救援中心联合推出的，游客无论在国内外任何地方遭遇险情，都可拨打电话获得无偿的救助。 　　二是旅客意外伤害保险，这类保险主要为游客在乘坐交通工具出行时提供风险防范服务，保险期限从检票进站或中途上车上船开始，一直到游客检票出站或中途下车下船。游客应该意识到自己何时处于保险状态中，出险后才能及时向承保的保险公司索赔。 　　三是对于参加探险游和惊险游的游客，最好购买旅游人身意外伤害保险，这类保险每份保险费为1元，保险金额最高可达1万元，每位游客最多可买10份。保险期限从游客购买保险进入旅游景点和景区时起，直至游客离开景点和景区。这类旅游保险是由国家旅游管理部门以部门规章的形式加以约束的强制性保险，游客在跟随旅行社出游时，一定要明确自己应获得的保险权利。 　　四是住宿的游客还可以购买住宿游客人身保险，这类保险每份1元，从住宿之日零时起算，保险期限15天，期满后可以续保，每位游客可以购买多份。