2021年电大企业信息管理考试题.doc

叙述题 1、怎样利用BSP方法进行系统战略计划。 答：BSP（企业系统计划法）工作步骤分为定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、定义信息系统结构四个基础步骤。其中定义企业过程式BSP方法关键。 （一）定义企业目标；BSP是把企业目标转化为信息系统战略全过程。 （二）定义企业过程；和企业相关活动大致由三个部分组成，即计划和控制活动、相关产品和服务活动和支持资源相关活动。对于上述不一样企业活动，应采取不一样方法识别过程。 （三）定义数据法；定义数据类方法通常有企业实体法和企业过程法两个过程。 （1）企业实体法；企业实体法是列出实体/数据类矩阵，通常情况下，在水平方向上列出企业实体，在垂直方向上列出数据类。（2）企业过程法；利用上述识别企业过程，分析每一个过程产生什么数据，使用什么数据，或说每一个过程输入和输出数据是什么。 （四）定义信息系统结构；定义信息系统结构也就是划分子系统，确定信息系统各个部分及相关数据之间关系。定义系统结构步骤以下：（1）在U/C图中，最左列式企业过程，最上一行列书数据类。（2）有了U/C矩阵以后，还要对矩阵中过程和数据次序将进行重新排列。（3）在建立了U/C矩阵后，要对其数据进行正确性分析，其基础标准就是“数据守恒原理”，即数据肯定有一个产生源，而且肯定有一个或多个用途。（4）U/C矩阵求解姆是为了划分子系统，其方法是在数据正确性检验后U/C矩阵中划出一个个小方块。 2、举例说明企业利用信息系统能够取得竞争优势。 答：（1）依据波特提出竞争战略模型，企业受五种竞争作用力影响。经过利用信息系统有利于抗击五种竞争作用力，从而取得竞争优势。 对于买方力量：采取信息系统能够提升转换成本，限制买方竞价能力。比如：海南“中国绿色通道电子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站。 对于供方力量：利用信息系统能够降低寻求潜在供给商成本，限制供方竞价能力。比如：企业能够利用电子商务网进行比价采购。 对于替换品：采取信息系统能够改善产品性能，降低价格，形成针对替换品竞争优势。比如：电子宠物是传统动物宠物替换品。 对于潜在进入者：采取信息技术能够使“进入壁垒”更坚固。比如：海尔集团开发出网络冰箱，这种专利产品是最好“进入壁垒”。 对现有竞争对手：采取信息系统使企业和本产业或其它产业企业竞争，使小企业和大企业竞争。比如：美国费城国家银行经过和小银行共同构建ATM系统，在竞争中取胜。 （2）在三种基础竞争战略中应用信息系统能够取得竞争优势。 总成本事先战略：以低成本取胜。比如：美国惠普企业经过采取信息系统大大降低采购原材料成本，在竞争中取胜。 差异化策略：以特取胜。比如：美国花旗银行首先开发出了ATM系统，吸引大批储户，在竞争中占优势。 聚焦战略：主攻某一特定用户群或某一细分市场。比如：大连圣亚海底世界经过信息系统处理小学生信息，市场定在小学生，从而取得竞争优势。 3、试比较结构化开发方法和原型法。 答：结构化方法基础思想：结构法方法是从系统见解出发，根据面向用户标准，结构化、模块化，自上而下地对系统进行分析和设计，自下而上实现一个开发方法。具体来说，就是把整个信息系统开发过程划分为若干相对独立阶段，如系统计划、系统分析、系统设计系统实施、系统运行和维护阶段等。 结构化开发方法克服了传统方法很多弊端，使最成熟、应用范围最广泛一个工程化方法。这种方法突出优点是： （1）自上而下整体性分析和设计和自下； 而上逐步实施系统开发过程； （2）严格区分工作阶段；每个阶段全部有其明确任务和目标。 （3）面向用户，依据需求设计系统； （4）对未来改变进行估计 （5）开发过程工程化 结构化方法不可避免地存在不足和不足： （1）起点低、工具落后、开发周期长。 （2）难于在实际中实施。 （3）结构化程度低系统，在开发早期难于锁定功效要求。 适用范围：规模大、结构化程度高系统 （二）原型法基础思想： 系统开发人员凭借对用户要求了解，在强有力软件环境支持下，给出一个实实在在系统原型，然后和用户一起对原型反复修改，最终形成实际系统。 原型法优点： （1）符合认识事物规律，易被接收 （2）引入模拟手段 （3）充足利用必威体育精装版软件工具 （4）将调查、分析、设计阶段融为一体 （5）用户参与开发全过程 原型法缺点：（1）不适合大规模系统开发（2）开发过程管理要求高（3）缺乏规范化文档资料 适用范围：用户需求不清、 管理业务处理不稳定、系统规模较小且不太复杂情况。 4、试述企业电子商务运行管理过程。 答：企业电子商务运行管理过程关键包含以下步骤和内容： （一）企业发展目标确实定；网络企业管理一样首先需要设置明确目标，从长远来看企业应首先提出自己战略目标 ，确定企业经营范围方向，评价自己优劣条件，确定自己