2021年电大企业信息管理复习资料.doc

一、解释概念 1、信息:信息是事物运动状态和过程和相关这种状态和过程认识；它作用在于消除观察者对对应事物认识上不确定性，它数值则以消除不确定性大小或等效地以新增加知识多少来度量 2、数据：数据就是客体属性统计。 3、信源：信源就是信息发生起源。 4、信道：信道系指传输信息通道。 5、信宿：信宿就是信息接收者，也叫做信息接收源。 6、自然信息：自然信息是指自然界中客观存在多种有生命物体和无生命物体物理信息。 7、社会信息：社会信息是人类在社会实践中为了生产，生存和社会发展而搜集，处理，存放和利用信息。 8、价值链：是指任何一个企业均可被看作是有一系列相互关联行为所组成，这些行为对应于物料从供给商到消费者流动过程，即物料在企业流动过程。 9、供给链管理：就是把用户需求和企业内部制造活动和供给商制造资源整合在一起，并对供给链上全部步骤进行有效管理，这些步骤包含定单，采购，库存，计划，生产制造，质量控制，运输，分销，服务，财务管理，人事管理，项目管理等。 1、系统：系统是由若干相互联络，相互制约元素结合在一起所形成含有特定功效有机整体。 2、子系统：在同一个系统中相对来说联络更为亲密，或说为完成某种局部功效而结合在一起元素所组成系统，称为系统内子系统。 3、环境：系统之外一切和系统有着这么或那样联络元素所组成整体，称为系统环境。 4、适应性：就是指系统能够吸收外界有利原因，抵御外界不利原因以保持本身存在和发展能力。 5、企业管理信息系统：企业管理信息系统是利用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理和决议提供信息服务人—机系统。也就是说，企业管理信息系统是一个由人和计算机等要素组成能够进行信息搜集，传输，储存，加工，维护和使用系统。 6、系统输入：是外部环境对系统影响和作用。 7、系统输出：是系统对外部环境影响和作用。 8、决议支持系统：决议支持系统是以管理学，运筹学，控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决议者处理半结构化或非结构化决议问题人一机交互信息系统。 1、信息资源：信息资源是人经过一系列认识和发明过程以后以符号形式储存在一定载体(包含人大脑)上可供利用全部信息。 2、信息资源管理：就是经过信息资源管理过程对企业内全部信息，数据，计算机网络和多种信息处理系统进行全方面管理活动。 3、数据资源管理：数据资源管理是指对数据资源分类，组织，编码，储存，检索和维护。 4、信息战略：就是将含有经济价值信息，信息基础设施和人原因等三个信息资源要素有机地结合在一起，给予充足利用经营计划。 5、管理信息系统：管理信息系统是利用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业决议提供信息服务人一机系统。 6、决议支持系统：决议支持系统是以应用计算机辅助决议过程和提升决议者决议技能为目标，辅助或支持管理决议者采取数据和模型，来处理非确定性，半结构化或非结构化问题一个计算机系统。 7、基于知识系统：基于知识系统是人工智能应用一个分支。 8、数据库：数据库是一个通用化综合性数据集合。它能够供多种用户共享，且含有最小冗余度和较高数据和程序独立性。 9、数据仓库：数据仓库是在企业管理和决议中面向专题，集成和时间相关，不可修改数据集合。 10、数据冗余：数据冗余是指数据间反复。 11、数据独立性：数据独立性是指在对数据结构更改能够相对独立于应用程序。 1、企业系统计划方法：传统方法有数据法，职能法和组织法；现代方法有自顶向下法，自底向上法，关键成功原因法，企业系统计划方法。 2、自顶向下计划方法：其方法特点是“分而治之”，其基础出发点是研制企业中信息流模型，并依据这种模型研制管理信息系统。 3、自底向上计划方法：其方法特点和自顶向下法恰好相反，它不是从整体出发将问题分解开来，而是从基础模块出发，从基层做起，逐步组成整个系统。 4、数据设计：关键是数据库和文档结构设计，结果是产生以下描述细节数据字典：需要在拟建信息系统中保留信息实体特征和属性；实体之间想许关系；为保留每一实体所需专门数据元素；控制每一数据元素在信息系统中土和被区分完整规则。 5、过程设计：是软件资源设计，即信息系统所需程序和软件，关键研究对购置软件包或开发程序各组件具体说明。 1、结构化系统设计方法：是以系统逻辑功效设计和数据流关系为基础，依据数据步骤图和数据字典，借助于标准设计准则和图表工具，经过“自上而下”和“自下而上”反复，逐层把系统划分为多个大小合适，功效明确，含有一定独立性，并轻易实现模块，从而把复杂设计转变为多个简单模块设计。 2、“类”：对象集合就是类。类是全部相同对象状态变量和行为组成模板。包含标识、继承、数据结构、操作和接口。 3、消息：对象之间相互合作机制叫做消息传输。所传输消息实质上是