2021年案例面试及应对策略.docx

案例面试及应对策略 The Case Interview TOC \o 1-3 \h \u 30694 案例面试 1 25631 Case Interview 应对策略 13 30891 1． 类型介绍 13 13267 2． 应对技巧详解 17 30694 案例库 46 案例面试 面试官先给出一个总体介绍，告诉你案例发生背景（如时间、地点、产品、用户等）。和你需要处理问题。通常对于申请企业入门级职位（entry level）应聘者而言，案例通常就是一下分类： 销售下降(Sales Decline) 利润下降(Profit Decline) 行业分析(Industry Analysis) 方案评定(Option Evaluation) 不过不管Case是什么，所采取方法全部是类似。我们把在Business Case Interview里面全部技巧和主意事项归结为“MAFIA”法则： “MAFIA”法则： M-Minutia细节 做笔记 当面试官开始向你叙述这个案例时候，一定要在纸上统计相关信息，尤其是关键背景资料和数据。假如你因为没有统计再让面试官把案例反复一遍，这会是一件很尴尬事情。 不要做任何假设 千万不要在面试官刚叙述完这个案例以后就假设可能根本问题，这么会使得你分析变得不全方面，所以很轻易错过部分关键信息。即使你有着相关行业实习，即使你认为销量下降可能是因为广告不够或其它原因，也要按逻辑步骤一步一步分析。一定要记住：面试官看重不是你能否很快给出答案或很有直觉处理问题，而是看重你能否经过结构化思绪来分析问题。假设你是用户，你是更信得过一个听完你困境就告诉你处理方案咨询师呢，还是一个经过结构化分析给出结论咨询师？ 保持眼部交流(eye contact) 在面试过程当中一定要保持和面试官eye contact，尤其是在回复问题时候，这是自信和权威表现。要知道，作为咨询师，你常常需要和企业最高层进行交流，要让她们相信，你是作为权威在帮她们处理最棘手问题。 不要急于开口 面对一个案例，在面试官叙述完成以后，先考虑一下，整理出来一个思绪，再开始进行分析。在整个过程当中，全部要思索清楚了再问，宁愿问问题少，不过每个全部很关键，也不要问了一堆自己刚开口就后悔问题。这也是你冷静沉着表现。 A-attention专注 在Case Interview时候，需要你对面试官提供信息进行很快速梳理，把关键信息提取出来进行集中分析最终得出结论，所以需要你十分集中精力去接收，了解和分析你得到信息。在这一部分你尤其需要留心以下三个方面： 谨慎处理面试官提供信息 　　在面试时候，不是全部面试官提供信息全部是对得出结论有用。毕竟，用户找咨询师时候，她们并不知道自己面正确困难是出自于何处，所以她们会给咨询师提供很多信息，需要咨询师从众多信息中间提取出关键信息以找出问题所在。所以在Case Interview时候，面试官也会提供给你足够信息来考察你对于信息处理能力。 　　应正确策略也比较简单： 　　首先，不要因为认为面试官提供了一个很可能是关键信息就过于兴奋。因为假如到头来发觉这个并不是正确方向，你期望落差就会很大。假如一个Case比较长，这么信息有好多个，那你就很轻易因为连续几次期望落差影响心情。 　　其次，无偏好把全部信息看成有用来处理，其实是最好。这么你就不会错过什么，很全方面对问题进行分析。记住：面试官看重是你分析能力不是结果。 对数据要十分留心 　　在Case中几乎全部数据全部是有用。所以一旦面试官提及了数据，不光要记在纸上，同时也要思索一下怎样利用这些数据。这就好比在高考当中几乎不会有没有用条件一样。数据在break-even analysis，和分析趋势，分析投资回报等等全部会十分关键。 注意面试官提醒 　　假如你分析方向有问题，或分析方法不是很适宜，面试官往往会提醒你。常见提醒语句有： 　　“你还能否想到别方法？” 　　“你认为还有没有可能是别问题造成？” 　　“你认为有必需考虑这个方面吗？” 当你听到这些提醒时候，最好听从面试官提议做一下改变。顶多合适坚持一下，假如面试官又说：“你再想想。”那你就一定要改变方向或方法，而且不用想着找个理由下台或圆场之类，集中精神考虑alternative。而且这个时候你也千万不要气馁，假如你能够立即调整到正确方向上而且很好分析，面试官会认为你能够很好从失败中吸收教训。 TIPS:面试思维之F-Framework分析框架 4P理论是由Jerry McCarthy杰瑞?麦卡锡在其1960年出版《营销学》（第一版）中提到。该理论是站在企业产品本身立场，从战术层面制订营销组合。4P’s是营销学中一个很经典模型。经过4P’s分析能够使企业了解必需背景情况，企业经过评