导游资格考试培训 知识点解析 3.1.5.2-8导游与领队人员法律制度培训课件.pptx

导游专业教学资源库 Tour Guide Professional Teaching Resources Database;《旅游政策法规》;一、导游人员概念;2、导游人员的概念;二、导游人员类别; 3、归属关系 4、技术等级;三、 从事导游、领队职业的条件和原则; (2)从事领队职业的条件 取得导游证； 具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历； 与旅行社订立合同。;2、原则;案例：;四、导游、领队人员的管理权限;2、旅行社 旅行社聘用导游人员应当与其签订劳动合同； 旅行社和导游存在内部管理关系； 导游人员在执行职务过程中给法人造成财产损失时，有义务向法人承担赔偿责任，造成的对第三人的损害由法人承担。; 案例： 六旬老人张某参加长江三峡旅游，旅游团抵达武汉后，导游宣布轮船当晚8点30分起航．因时间充裕，张某等10名游客到江边饭店喝茶聊天。6点25分左右，导游突然高呼：“轮船6点半起航，你们还不快跑！”张某等人迅疾背起行李狂奔，一行人跑进码头后，张某刚卸下背包就倒地身亡了。医院诊断死于呼吸心跳骤停。事后得知，是导游误报了开船时间，其实轮船并未提前起航。张某家属要求旅行社赔偿，但旅行社以张某死亡是由导游个人的失误造成为由拒绝赔偿。;《旅游政策法规》;一、 资格考试制度;3、考试资格证及其管理 经考试合格的，由国务院旅游行政部门或者国务院旅游行政部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发导游人员资格证书； 4、从业资格核准： (1)申请从业资格核准需提交的材料：导游人员资格考试报名表；居民身份证；学历证明；县级以上医院出具的健康证明。 (2)核准程序：①材料受理；②组织考试；③办理批件；④告知。 审批期限为20个工作日。 ;(3)香港、澳门永久性居民中的中国公民报考程序： ①身份证明：香港、澳门永久性居民身份证；特别行政区护照或港澳居民往来内地通行证。 ②毕业证书：香港中五；澳门中六。 ③身体健康证明：健康证明需提交原件。;二、执业证书制度;(2)临时导游证 具有特定语种语言能力（或从事特种旅游所需专业知识）的人员，虽未取得导游人员资格证书，但旅行社需要聘请临时??事导游活动，由旅行社向省级旅游行政管理部门申请领取。有效期最长三个月，不得延期。 ;(3)导游证与临时导游证区别;2、导游证的申领条件 (1)取得导游人员资格证书并参加岗前培训考核； (2)与旅行社订立劳动合同； (3)在相关旅游行业组织注册； ;(4)不予颁发导游证的情形： 无民事行为能力或限制民事行为能力 患有传染性疾病的（或其他不适合从事导游职业的疾病） 受过刑事处罚的，过失犯罪的除外 被吊销导游证的（3年） ;3、导游证的申领和发放 (1)申领： 材料：①导游人员资格证书及其复印件；②与旅行社订立的劳动合同或旅游行业组织注册的证明文件及复印件；③身份证及复印件；④申请导游证登记表。 (2)颁发： 省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起15日内，颁发导游证；发现有本条例第五条规定情形，不予颁发导游证的，应当书面通知申请人。;4、导游证的管理 (1)导游证的变更、换发、遗失和补发管理： (2)导游证的监督管理： 未取得导游证或者领队证从事导游、领队活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1千元以上1万元以下罚款，予以公告。;《旅游政策法规》;一、领队人员??领队人员管理立法;2、领队人员管理立法 ;二、赴台湾地区旅游领队人员管理制度;2、赴台湾地区旅游领队证的申领 (1)申领条件 爱祖国，遵纪守法，掌握对台政策; 已与经指定经营赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社）签订了正式劳动合同; 已取得导游证。 (2)培训和义务考核内容 相关法规政策教育；思想道德教育；台湾地区的基本情况；领队人员的义务与职责；领队人员业务等。 ;(3)申领审批与证件发放 领队证由组团社向所在地的省、自治区、直辖市旅游行政部门申领，并提交申请《赴台旅游领队证人员登记表》；省、自治区、直辖市旅游行政部门应当对申领人员进行资格审查、业务培训和考核； 经考核合格的领队人员，由省、自治区、直辖市旅游行政部门向海峡两岸旅游交流协会（以下简称海旅会）申请办理领队证。 领队证由海旅会统一样式并制作，由组团社所在的省、自治区、直辖市旅游行政部门发放。 (4)赴台湾自由行开放城市（47个） 北京、上海、厦门，天津、重庆、成都、南京、杭州、广州 、深圳，福州、济南、西安、沈阳、郑州、武汉、苏州、宁波、青岛，石家庄、长春、合肥、长沙、南宁、昆明、泉州、太原、漳州、温州、哈尔滨、大连、烟台、贵阳、无锡、南