2021年电大企业信息管理 简答题.doc

一、简述信息对企业发展战略作用。 答：（1）信息技术促进了企业间协同。????（2）信息技术有利于取得全行业竞争优势。 （3）信息技术促进了网络经济发展。??????（4）信息技术保进了业务步骤重组。 二、怎样了解信息技术和供给链管理发展是一个相互推进过程。 答：信息技术和供给链管理发展是一个相互推进过程。首先信息技术对供给链管理起了很关键促进作用。这关键表现在以下三个软件包应用。 (1)、MRP是物料需求计划。它是一个计算物料需求时间系统，关键用于库存和订货管理。 （2）、将销售管理、生产计划、生产作业计划、采购管理、能力需求计划、数据管理和库存管理等功效引入，形成制造资源计划，这就是MRPII。 （3）MRPII仅能管理企业内部物流和资源流。ERP把原来制造资源计划拓展为围绕市场需求而建立企业内部资源计划系统。 其次供给链管理日益需要也影响着企业信息化进程。首先强调库存和订货管理，在这么需求下，产生了MRP软件。伴随供给链管理发展，要求把供给商、企业经营活动和用户紧密联络在一起，产生了ERP。 三、怎样了解信息系统改变企业组织形式。 答：1、传统企业管理是一个层次化、集中式及程序化模式。其管理活动从高到低分为战略层、管理层和作业层三个层次，呈“金字塔”形结构。 2、高层管理者不可能直接、立即地从低层获取做决议所需要完整信息，所以企业需要大量中层管理人员。经过网络化通信和计算机，高层管理者能够同作业层人员直接接触，从而大大降低甚至消除中间管理层介入。由传统“金字塔”形变成倒“T”形管理组织形式。? 3、信息系统应用使得企业中大量程序化日常事务处理已完全自动化，这么能够大大缩减低层管理人员，同时可合适扩充中层管理人员，这么就形成另一个新型组织形式即菱形结构管理组织形式。 四、举例说明企业利用信息系统能够取得竞争优势。 答（1）依据波特提出竞争战略模型，企业受五种竞争作用力影响。经过利用信息系统有利于抗击五种竞争作用力，从而取得竞争优势。 ?对于买方力量：采取信息系统能够提升转换成本，限制买方竞价能力。比如：海南“中国绿色通道电子商务网”和各地农贸批发市场联合建立网站。 ???对于供方力量：利用信息系统能够降低寻求潜在供给商成本，限制供方竞价能力。比如：企业能够利用电子商务网进行比价采购。 ???对于替换品：采取信息系统能够改善产品性能，降低价格，形成针对替换品竞争优势。比如：电子宠物是传统动物宠物替换品。 ???对于潜在进入者：采取信息技术能够使“进入壁垒”更坚固。比如：海尔集团开发出网络冰箱，这种专利产品是最好“进入壁垒”。 ???对现有竞争对手：采取信息系统使企业和本产业或其它产业企业竞争，使小企业和大企业竞争。比如：美国费城国家银行经过和小银行共同构建ATM系统，在竞争中取胜。 （2）在三种基础竞争战略中应用信息系统能够取得竞争优势。 ???总成本事先战略：以低成本取胜。比如：美国惠普企业经过采取信息系统大大降低采购原材料成本，在竞争中取胜。 ???差异化策略：以特取胜。比如：美国花旗银行首先开发出了ATM系统，吸引大批储户，在竞争中占优势。 ???聚焦战略：主攻某一特定用户群或某一细分市场。比如：大连圣亚海底世界经过信息系统处理小学生信息，市场定在小学生，从而取得竞争优势。 五、试述信息系统硬件结构。 答：信息系统硬件结构包含硬件组成及其联接方法。 （1）、硬件组成??a计算机及外部设备?b?数据通信及网络设备??c办公自动化设备 （2）、硬件联接方法即网络结构? a计算机网络通信距离可分为局域网、文域网、城域网 b局域网软硬件设备??硬件：服务器、用户机、网络设备、通信介质?软件：网络操作系统、网络协议 C网络拓扑结构关键有四种形式：星形、树形、总线形、环形 （3）企业网络特点：伴随企业规模越来越大，企业各个部门可能分散在不一样城市、国家、甚至全世界。企业网络则是要将全部部门及分企业各个网络联成一个大型计算机网络系统，即建立广域网。 六、在BSP法中，怎样定义信息系统结构？ 答：在BSP法中采取U/C图定义信息系统结构。 1按关键资源生命周期次序排列企业过程。 2依据过程产生数据次序排列数据类。 3在行列交叉处填入“C”或“U”，调整行列，使“C”靠近U/C对角线。 4依据“数据守恒原理”进行数据正确性检验。 5划分子系统和确定共享数据。 6数据资源分布。 七、试比较结构化开发方法和原型法？ （一）结构化方法是从系统见解出发，根据面向用户标准，结构化、模块化，自上而下地对系统进行分析和设计，自下而上实现一个开发方法。 优点：1、根据系统见解，自上而下地完成系统分析和设计?2、严格区分工作阶段?3、面向用户4、充足预料改变情况???5开