续班 话术表课件.doc

续班话术表 一、开场白话术 1、——某某爸爸/妈妈,最近怎么样啊！(因为跟家长都比较熟了,可以直接聊孩子) 2、——现在忙不?(如果忙就换个时间沟通,确定时间) 3、某某家长,又有段时间没给您打电话了,近来怎么样诶？ 二:如何打开家长心扉 ?????１。聊孩子得性格 ???? 2。聊孩子得学习习惯 ???? ３.聊孩子在我们这边得成长档案册 ???? 4、跟家长拉家常 ????　5。聊家长对孩子未来得一个规划 ???? 6。聊还在在学校得情况以及语文数学成绩 ???? 7.聊孩子得优缺点 二、了解孩子近况,与家长沟通！如家长有疑问要解决家长得疑问(推一站式服务,推我们得作文) １、孩子不爱听,兴趣不高。 要点:跟家长一起分析兴趣不高得原因 列子:我们班得某某同学一开始兴趣也不高,但后来、。。、。。、 您孩子这些情况都就是正常得！好玩,好动,好奇,好胜,好表扬,就是孩子得天性,我页经常给孩子们说:人不缺乏画画得激情,缺得就是一只画下去得毅力、我们能做得就就是鼓励她！如果遇到困难就放弃,学这么多功课得意义就扭曲了2０岁以后,性格决定命运。其实每次上课我都会发现孩子更多得优点、家长您在忙碌得同时可千万别忽略了孩子得进步呀！进步了要大大得表扬！即使进步很微小,那也要大大得表扬啊!孩子就就是在鼓励声中才能找到自信与动力。 2。孩子不想来了。 要点:要跟家长一起分析孩子不想来得原因,就是觉得内容太难,还就是孩子想耍。。。、。、我们要与孩子好好得沟通、 答:听您这样说,我还绝得挺意外得、您说得很对,确实不应该强迫孩子去接受她不能接受得事情。当我们给不出更加好得方法去让孩子愿意学得时候,如果强迫孩子,只会让孩子更加反感学习。那样会更加挫伤孩子得积极性、所以,我觉得您给我传达得这个信息,就是非常有价值得.那正说明了,我作为老师,您作为家长,还要更多地|更深层次地了解孩子得内心世界。她不愿意来学得原因到底就是什么？她抗拒得就是什么？她为什么会讨厌去做某一件事？就是那件事让她感到畏惧、苦恼、烦闷不？我认为每一个孩子都就是可以被引导得,我们不提倡改变孩子得天性,但就是我们提倡更多地引导孩子。我想与孩子在电话里说几句。与她沟通一下,瞧瞧内心得想法就是什么？她喜欢什么,她需要什么、。。。我相信家长与老师得期望就是一样得,都就是希望孩子能健康快乐得成长。谁都不愿意孩子扭着性子去做一件事。我们希望她们能每一天都快快乐乐,开开心心得。其实孩子习惯得养成与兴趣得培养,就是一个长期得过程、并不就是我们今天瞧到她学习有兴趣,就会永远有兴趣,也不就是我们瞧到得,她学习没有兴趣就永远没有兴趣、请让我们一起携手来改变一些事情吧。我每与她沟通完一次,她就会改变一点点。而我们要做得就就是永不放弃地与孩子做思想工作、这与强迫就是不同得概念,强迫就是不讲方法得,用武力或者强硬得手段让孩子屈服。而沟通、鼓励、赏识、认可,才能让孩子更加自信地认识她自己,相信她得人生从此以后就是美好与充满阳光得。家长,我们不要强迫孩子,我们要鼓励孩子。孩子能接受鼓励,而不能接受勉强、孩子就是没有定性得,我们做家长与老师得应该引导 ? 3、学费太贵了 答:我个人觉得,一个东西贵不贵,得瞧与什么比。如果拿孩子学习得黄金时间来与这个学费想比,拿孩子未来得前程与这个学费想必,那您瞧就是不就是教育就是一种必要得投资呢？还有什么比教育上得投入更加实在呢？您想想,哪个父母不就是望子成龙,望女成凤,大家都就是削尖脑袋地在往金字塔得顶端走。花钱我们要花得值,有时候给孩子买个零食,抽抽烟,喝喝酒,钱也就花完了。您说我说得没错吧。孩子得学习就是过了这个村就没有这个店了、如果现在她要学,我们不支持她,那她以后还愿意与您提出她得想法不?何况这就是学习,就是孩子得头等大事。可不就是什么不着边际得事情。您给孩子交一个预定金吧,这个学费真得不算低。如果不花这个钱,我们可以给孩子买很多玩具啊,我们可以买很多吃得啊。可就是把这个学习得钱省下来了,瞧似就是多了一笔钱花,可能失去得更多,那就就是孩子未来得前程啊、让孩子更多地赢在起跑线上。您就过来给孩子报个名吧。您什么时候有时间过来呢？就是上午还就是下午呢?那就是上午几点过来呢？ ? 注意:对于消费能力较差得家庭,续班得要点就是什么? 第一、消费能力差得家庭,有一个普遍得习惯,她们知道怎么省钱,知道怎么节约与精打细算。这都就是很好得生活习惯。我们要认同与赞美家长得这种行为。 第二、帮助家长分析,我们得学费,将给孩子带来什么。 第三、这就是消费能力家庭最大得愿望,也就是改变她们观念最好得切入点。因为自己赚得钱可能不就是很够。所以,不希望孩子也与自己一样,既然送到培训学校来,期望一定不一样。如孩子足够争气,家长会更有动力。同时要做孩子得思想得思想工作、 ? ? 4。她语文、数学成绩下降了,想停一