配送公司7S管理实施办法.docx

配送公司7S管理实施办法 1.目的：为改善和提高企业形象，为创造、维持有效率的工作环境，为吸引顾客，让顾客有信心，制订本管理办法。 2.范围：含所有生产车间、办公区域、楼梯、走道、洗手间、水、电、气、灯、空调等之维护，具体分为五个责任区域。 3.名词含义： 整理：整理就是将必要的物品与非必要的物品区分开，在工作场所只放置必要的物品，目的就是防止误用。通过整理来达到一个重点区分的效果，需要的留下，不需要的坚决清理，创造清爽的工作环境。 整理的三清原则 ①清理--区分需要品和不需要品(马上用的，暂时不用的区分开，一时用不到甚至长期不用的区分开） ②清除--清理不需品(将必需品的降到最低程度) ③清爽--层别管理需要品(对可有可无物品，无论有多贵重，只要用不着，坚决清理) 整顿：将整理好的物品明确地规划区域、定位定量整齐摆放，并加以标识。 整顿的三定原则： ①定品(限制物品摆放的种类) ②定位(限制物品摆放的位置) ③定量(限制物品摆放的数量) 清扫：将办公场所和现场的工作环境打扫干净，使其保持无垃圾、无灰尘、无脏污、干净。 清扫的三原则： ①扫漏(设备中溢出的杂物等) ②扫怪(不对劲之处) ③扫黑(从设备上及天花、墙面等落下的脏物、杂物) 清洁：将整理、整顿、清扫的实施做法进行到底，且维持其成果，并对其实施做法予以标准化、制度化。 清洁的三项原则： ①维持(不制造脏乱) ②保持(不扩散脏乱) ③坚持(不恢复脏乱) 素养：以人性为出发点，透过整理、整顿、清扫、清洁等合理化的改善活动，培养上下一体的共同管理语言，使全体人员养成守标准、守规定的良好习惯，进而促进全面管理水平的提升。 素养的三准则： ①守纪律 ②守时间 ③守标准 安全：采取系统的措施保证人员、场地、物品等的安全，即建立防伤病、防病毒、防火、防盗、防水等防控措施。 服务：服务是帮助、是照顾、是贡献，服务是更是一种态度，是一种想把事情做好的欲望，时时站在客人的立场，舍身处地为客人提供所需。