管理培训之三组长入职培训.ppt

组长入职培训; 目 录 一.管理理论 二.现场管理 三.管理方法 ;1.管理定义 为了达成组织的目的及目标，将一切企业的资源做最经济、有效果、有效率的运用。 管理是手段，组织的目标才是管理的目的。 管理的不同解释: 1.1管理是指在特定的环境条件下，以人为中心通过计划、组织、指挥、协调、控制及创新等手段，对组织所拥有的人力、物力、财力、信息等资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以期高效的达到既定组织目标的过程。 1.2管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。;1.管理定义 1.3 管原意为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央 可通达。使之闭塞为堵；使之通行为疏。管，就 表示有堵有疏、疏堵结合。所以，管既包含疏通、 引导、促进、肯定、打开之意；又包含限制、规 避、约束、否定、闭合之意。 理，本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、 发展的规律，包含合理、顺理的意思。 管理犹如治水，疏堵结合、顺应规律而已。所以， 管理就是合理地疏与堵的思维与行为。 ——《极简管理：中国式管理操作系统》;1.管理定义 1.4 广义的管理是指应用科学的手段安排组织社会活 动，使其有序进行。 狭义的管理是指为保证一个单位全部业务活动而 实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的 活动。 1.5“科学管理之父”弗雷德里克·泰罗认为：“管理 就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好 的方法去干”， (《科学管理原理》) 。在泰罗 看来，管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。 1.6诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙对管理的定义是： “管理就是制定决策”（《管理决策新科学》） 。;1.管理定义 1.7彼得·德鲁克认为：“管理是一种工作，它有自己 的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予 组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一 门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时 管理也是一种文化。” （《管理---任务???责任、 实践》） 1.8亨利·法约尔在其名著《工业管理与一般管理》中说：管理是所有的人类组织都有的一种活动，这 种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔对管理的看法颇受后人的推 崇与肯定，形成了管理过程学派。 1.9 斯蒂芬·罗宾斯给管理的定义是： 所谓管理，是指 同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的 过程。 ;2.管理分类 管理可以分为很多种类的管理，比如行政管理、社会管理、工商企业管理、人力资源管理、情报管理等等。 在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。每一种组织都需要对其事务、资产、人员、设备等所有资源进行管理。 企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、生产管理、物控管理、营销管理、成本管理、研发管理等。在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。 每一个人也同样需要管理，比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌（即穿着打扮）等。;3.管理职能 法国管理学者法约尔最初提出把管理的基本职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。后来，又有学者认为人员配备、领导激励、创新等也是管理的职能。分为七类： 3.1决策 决策是组织或个人为了实现某个目的而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或者调整过程。简单地说决策就是定夺、决断和选择。决策是计划的核心问题只有对计划目标和实施方法等要素进行科学的决策，才能制定出科学合理的计划。一般认为决策是管理工作的本质。 3.2计划 计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式。;3.管理职能 3.3组织 组织就是服从计划，并反映着组织计划完成目标的方式。 3.4人员管理 人员管理就是对各种人员进行恰当而有效的选择、培训、以及考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织既定目标。人员配备与管理的其他四个职能——计划、组织、指导与领导、以及控制，都有着密切的关系，直接影响到组织目标能否实现。 ;3.管理职能 3.5指导与领导