2020年新版中级项目经理培训笔记-0801.docxVIP

中级项目经理培训笔记 项目管理综述 项目干系人 stakeholder,有重大资源，决定项目成败 管理项目干系人 识别所有干系人 确定干系人的需求和期望 同干系人沟通 管理干系人的影响 组织结构 常见组织结构有职能型、项目型、矩阵型 项目管理知识领域 以项目干系人为中心，做好项目围、项目时间、项目质量和项目成本 的主要工作，同时以项目采购、项目沟通、项目团队（HR）、项目风险 管控为辅助，对上述资源加以整合。 项目整体管理 制定项目章程(重点) 正式批准项目 授权项目经理在项目活动中使用组织资源 制定项目章程的依据 项目工作说明书(SOW,由项目发起人撰写，项目经理参与)包含: 战略计划 经营业务需要 产品围要求 项目收尾(重点) 更新组织过程、资产 产品移交 项目围管理 2.1. 项目围定义：《项目围说明书》 2.2. 工作分解WBS 2.3. 围确认 2.4. 围控制 2.5. 工作分解结构 控制账户：按目的将WBS中的区块分派到人，区块编号即为控制 账户 规划包：WBS的树枝(有子项) 工作包：WBS的最末端，树叶（无子项） 2.5.4?活动：工作包进一步细分，活动包不在WBS中！ 工作分解结构的围基准：（围说明书+WBS词典+WBS） WBS词典是对WBS树枝、树叶的解释 WBS完成后，就确定了项目基准。 项目进度管理 活动 工作包的细分（不属于WBS） 里程碑 里程碑可强制可选，里程碑是一个点，无持续时间 前导图及关键路径 节点表示活动，箭线表示依赖关系 有一道题答案是关键路径缩短3天。（答案与上图无关） 关键路径：网络途中最长的路径，代表项目可以完成的最短时间。 项目成本管理 成本估算：计算局部(单元)的成本 成本预算：计算整体(全局)的成本，计算完成后产生成本基准。 估算》预算a成本基准 质量管理 项目质量问题责任人是项目经理 质量规划QP 成本效益分析：评估某些质量管理方法是否值得开展 质量保证QA 质量控制QC QA与QC的区别 工作对象不同：QA对象为流程、制度、体系等容；QC对象 为具体产品或成果。 QA在前，QC在后。事前防御时候治理。 关键词不同：QA关键词为审计、审查 审字当头；QC关键 词为测试、测量、度量等。 质量规划 质量成本COQ :为质量工作所准备的预算。分为一次成本 及非一次成本。 (1)—次成本：保证项目质量的成本。 (2)非一次成本：出问题后的补救成本，分为部故障成本 和外部故障成本。 3.45.2. 质量规划的输出是质量检杳单（核对单） 3.4.6.执行质量保证的工具：质量审计