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酒店员工行为规范 培训;一、员工仪表仪容规范 ; （二）仪容 ;;（三）补充规定 ;短发梳理整齐 ;长发须盘起;梳理整齐、鬓角不宜过长;皮鞋饰物等的规范也同样很重要;绅士风貌尽现眼前．．．;二、劳动纪律 ;8、员工不得在酒店内留宿，工作时间不得串岗。
9、员工不得使用客用卫生间及客用电梯。
10、当班时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情。
11、不得使用污言秽语，不允许在酒店内打架斗殴。
12、员工不得擅自更换衣柜，不得私自换锁、撬锁。
13、不得在??吸烟区域吸烟。
14、不得代他人或委托他人打卡。
15、不得偷拿酒店及他人的钱财物品。
16、不得向客人索取小费和物品。
17、不得在墙壁等地乱涂乱画等等。
;三、文明举止规范 （附：不良举止）;四、文明用语规范 ;（一）说话时的仪态 ;（二）选择词语 ;要注意选用客气的词语，;（三）基本的文明礼貌用语： ;;;;五、形体规范 ;;（二）站姿 ;;;（三）坐姿 ;;（四）走姿 ;
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