人力资源组织系统完整笔记.docx

笔记： 第1、2集财富定律 A：财富转移的三大规律：国家一企业一庄家 1、 所有股票（财富）都是散户向庄家转移的过程 2、 消费者的钱向企业转移 3、 居民的钱向国家转移（税收） B：十大法则： 1、 大众法则（服务的数量、对象） 2、 身体记忆（体验、感受营销：如：麦当劳、奔驰） 3、 复利原则；翻倍秘诀：增加人数，增加单次消费量，增加消费次数，增加销售的利润。 4、 空间优化（价值最大化，不同空间价值不一样，LV放地毯上也不值钱，人也一样。人生就是优化空间（地 位）的过程，可牺牲小利换大空间） 孝道：1、不陷父母于不义之地（不让父母操心擦屁股处理后事） 2、 不陷父母于不安之中（管好自己，爱好家庭，发展好自己的事业） 3、 不陷父母于不敷之中（有一定的经济保障） 50岁，能力大小一样；60岁，官大官小一样；70岁，钱多钱少一样： 80岁，是男是女一样；90岁，活与不活一样；100岁，人与人不一样。 5、 类金融（渠道/平台管理：融资、投资。如：国美、支付宝、房地产等预付销售，赊账进货/代工，现金再投 资。 6、 系统复制（减少部矛盾，理淸各环节流程和关系，提升效率效益） 7、 风险转移（创造被利用的价值，让别人放心，承担风险/责任越大，越有可能成大事） 8、 资源控制（垄断，阿里巴巴控制中小企业的营销，7天控制了白领的出差） 9、 删除梦想（留一个梦想，唯一性并坚持追求） 10、 提前审判（、不道徳、不健康的事不做，不是不报只是时候没到，反思行为） 第3集伪系统十大现象及科学组织系统十大标准 公家的东四没人关注（老板比员工用纸节省） 只有为自己干活才会拼命 伪系统十大现象： 1、 经验主义 2、 老板的意志而非市场的意志 3、 上下对制度没敬畏感（员工公司之间没有相互信任感就没归属感，榜样：日本） 4、 根据个人喜好管理而非科学管理 5、 员工把企业当成老板的而非个人的 6、 追求成本（工资）的降低而非投资的观念（员工是投资不是成本） 7、 以利润为前提而不是以法律为前提 8、 以维护股东和亲人的利益而不是维护权利员工的利益 9、 不是以管理成熟度为代表而是以销售额利润为代表 10、 以感性来用人而不是数字化用人（做BSC平衡计分卡的前提有：①信息化管理②战略化管理③髙素质人才: 所以小企业建议不用） 科学组织系统十大标准： 1、 提高公司利润 2、 具备法律指导和法律基础 3、 激活员工能力和平博精神 4、 团队运作分工合理没有耗 5、 理论指导和理论基础能够反映客观 6、 简单 7、 能规避企业风险并产生抗风险能力 8、 让有能力的员工获得髙额回报 9、 最髙决策着可以离场，企业照样转（靠系统） 10、 具备良好的管理成熟度 决策：（站到未来看今天得出客观结果）三阶段：①浪漫主义②超现实主义③客观主义 一、组织机构（愿景+留人） 包括：1、机构图； 2、 战区图（有步骤的愿景）： 3、 分配方式（详细写出来，有明确预算、步骤） 第4集组织机构图与愿景： 留人：嶄（物资、钱）+酬（精神、爱） 1、 有强烈的愿景（有步骤才会相信，看到行动的指南）和梦想 2、 良好的系统和文化 3、 优秀的薪酬体系（人的阻力:恐惧和懒惰，三个共同的愿望：①懒惰挣钱②无知挣钱③不劳动挣钱） 4、 一个好领导 5、 公开的考核和评价体系 文部：思考 武部：执行 集权式（适合中小企业，一人说了算） 第5集组织机构图…分步骤制作 股东大会（哪怕1个人，没人先空着） 战略委员会 监事会 董事会 审计 财务中心（管钱管账不花钱） 总裁（花钱挣钱不管钱） 直营事业部 加盟事业部 招商中心大客户部行政中心 后勒中心 店1、2、3 店1、2、3 策划部 招商部 人事 行政 运输部 维修部 老板卖梦想 高层活在未来（想什么）中层活在现在（干什么） 末级活在过去（做什么） 销售部与客服部必须是并列关系 1、 销售员把客户资料备案到客服部，谁备案客户归谁（保证客户资料留在公司） 2、 非备案人员服务成交的占三成，备案业务员占七成。 3、 备案业务员离职，客户（孤儿客户）归客服部（原来提成的30%） 5级组织职能（髙管级、总监级、部门经理级、主管级、职员级） 第6集组织机构图…战区图（上） 挖人的成本是很高的髙层人员一般自己培养 所有的人都必须考核，包括高层人员 当你相信或者不相信一个人时，别人都能感觉到 公司不正规时，在挖高层时不要谈分红或者给股份 与高层谈判的七项准备： 1、 拿岀企业的前景和个人前景（文字化） 2、 拿岀企业的晋升通道以及考核标准 3、 拿岀详细的嶄酬标准 4、 拿岀考核的标准 5、 拿出测评的办法（找到匹配的人） 6、 建立PK机制（透明） 7、 分红 战区图（道生一，一生二，二生三，三生万物），培养员工/主管到分公司（新开，提前规划即为画战