管理体系及认证及流程.ppt

管理体系认证及流程 ;【什么是认证？】;;ISO9000认证;【管理体系认证的概念】; ;国内常见的认证体系： 质量管理体系 （QMS） ISO9001:2008GB/T19001-2008 环境管理体系（EMS） ISO14001:2004GB/T24001-2004 职业健康安全管理体系(OHSMS) OHSAS18001:2011GB/T28001-2011 ;认证的发展历史及现状;;质量管理体系认证 1979年，英国开始以本国质量管理和质量保证标准开展企业质量体系认证，开辟了质量体系认证的先河。 质量管理体系的发展过程: ;;认可的发展历史及现状;认可的发展历史及现状;认可的发展历史及现状;我国认证、认可情况;我国认证、认可情况;【认证认可 —基本概念】;谁需要认证;【认证认可 —管理机构】;什麽是ISO9000; ISO/TC176;SAC/TC151;质量管理发展的四个阶段;一、质量检验管理阶段;一、质量检验管理阶段;二、统计质量管理阶段;美国政府采取三项强制措施; 二次世界大战后，美国民用工业也相继采用了这三项标准，并开展了国际合作，这标志着质量管理正式进入了“统计质量管理阶段”： 把质量管理的重点由生产线的终端移至生产过程的工序，把全数检验改为随机抽样检验，用抽样数据的统计分析制作“控制图“，再用控制图对工序进行加工质量监控，从而杜绝生产过程中大量不合格品的产生。;三、全面质量管理阶段; 市场经济的公平竞争，要求设计出适销对路的产品，因此质量管理还要前移至产品的“设计过程“，进而再前移至”市场研究“阶段；产品出厂后还要跟踪市场，积极为顾客服务。随着市场经济的发展，质量管理沿着产品流程向两端拓展，最终汇集于市场：全面质量管理始于市场由终于市场。; 因此全面质量管理是全过程的，非检验部门一家所能承担的，它涉及设计、工艺、生产、设备、计划、财务、劳资、销售等部门。在系统论中，整个企业的管理包括：全面质量管理、全面财务管理、全面计划管理和全面劳动人事管理等，而其中全面质量管理是企业管理体系的核心。;全面质量管理的特征;　　四、标准质量管理阶段;; ISO9000的四个版本;;ISO9000有什麽用;ISO9000的理论依据;全过程受??的要求;PDCA管理循环;质量管理八项原则;质量管理八项原则;企业知识产权管理提出了三项原则;基于过程方法的质量管理体系运行模式图(企业知识产权管理同样遵循PDCA的过程管理运行模式 P0.2 过程方法）; 基本概念; ;二、ISO9001-2008版质量管理体系要求简介;管理职责;资源管理;测量、分析和改进;ISO9000实施要求; ISO9000重点强调的是什麽; ISO9000实施的基本步骤;1、领导决策成立相应的领导和实施机构;ISO9000领导小组;ISO9000实施工作小组;2、培训;3、诊断;4、体系设计;5、文件编写;6、体系试运行;7、体系改进;8、认证注册;如何发挥ISO9000的最大作用;Page:*;;【EMS的由来】;【EMS的由来】;1.什么是ISO14000认证？ ;2.实施环境管理体系有何益处？;实施环境管理体系有何益处？;树立优秀企业形象，赢得客户信赖，满足相关方的需求和期望。 实施GB/T24001——2004为企业提供了一个向外界相关方和全社会展示其遵守法规和持续改善环境绩效的机会。拥有GB/T24001——2004认证证书，从一定程度上讲，可以表明企业是一个关爱地球、爱护环境、对环境负责的组织，将极大提升企业的信誉和知名度，并会取得社会各界的广泛信赖。; 提高组织内部管理水平，向管理要效益。 ISO14000系列标准融会了世界上许多发达国家在环境管理方面的经验，是一套完整、系统科学的和可操作想强的体系标准，尤其是PDCA循环理论，为企业的环境管理乃至全面管理提供了有效的手段和方法，有助于企业建立更加科学、系统、完整的管理机制，促进企业整体管理水平的提高，同时必将促进生产效率的提高和经济效益的增长，从而企业的市场竞争力大大增强，市场份额不断扩大。 ;改进产品性能，改善工艺设备，生产“绿色产品”，实现污染预防和节能消耗。 提高全体员工的环保意识，增强遵纪守法的主动性和自觉性。 减少环境风险，避免经济损失，实现企业可持续发展。;3.环境管理认证的依据是什么？ ;4.企业如何进行环境管理体系认证？ ;体系试运行，至少运行三个月。依据所建立的管理体系文件的要求，协调运行，解决实际生产中的环境问题，发现问题及时修订。 内部审核和管理评审，通过内审和管理评审，判断体系的符合性、适用性、充分性和有效性。 ;一个组