酒店管理信息系统设计.ppt

酒店管理信息系统设计;;（4）大型的管理信息系统要求在酒店内建设一个覆盖各部门的高效率的计算机网络。 （5）开发适合于各业务部门和管理部门共享使用的应用软件，充分发挥分布式高效能网络的计算和存储威力，结合消费卡灵活准确的信息对接特性，为客人提供最大程度的方便条件，从而在整体上提高工作和管理的效率。 第一阶段——业务调查 第一步，了解酒店的组织结构，建立系统/功能分解树。酒店的组织结构如图1所示。 ;图1 酒店现行的组织结构 ;根据组织结构图，建立系统/功能分解树，建好的系统/功能分解树如图2所示。 图2 系统/功能分解树 ;第二步，完成业务/需求调查表。 如前所述，PlayCase中业务/需求调查表分为四类：部门划分、部门职能、角色/岗位和工作任务，分别针对系统结构树中不同的层次，层次越低对业务的描述就越详细具体。限于篇幅，以下只???出部分业务/需求调查表。 第三步，调查业务流程，全面搜集业务信息，初步画出顶层事件流程图。 经调查得到以下的业务流程基本情况： 1.接待业务 （1）基本内容： （2）附加内容： 2.点单业务（允许单独收银） 3.餐饮业务（允许单独收银） （1）基本内容： （2）附加内容： 4.收银业务 1）基本内容:（2）附加内容： ; 5.库存业务 6.汇总报表 （1）按客人汇总：（2）按部门汇总： （3）单据审核： 第四步，从开发背景说明和业务/需求调查表入手，标识出对象，并初步确定其属性，建立构件枚举图。 第五步，完成需求分析文档。 ;表1 部门职能调查表——客房部;表2 部门职能调查表——餐饮部 ;表3 部门职能调查表——康乐部 ;表4 部门职能调查表——财务部 ;图3 事件流图——0层 ;表5 Guest构件属性列表 ;表6 Room构件属性列表 ;表7 Bill构件属性列表 ;[任务概述] （1）?????? 系统开发目标 1.代替员工的手工作业，提高酒店的运营效率。 2.采用图形化的操作界面，使人机对话方便，易懂、易用、易培训 3.系统24小时连续可靠运行，对重点业务实施全天候动态监管 4.系统维护方便可靠，有较高的安全性，满足实用性、先进性和经济性的要求 ;[需求规定] 一、功能规定 1.接待登记 （1）客人基本信息输入 （2）客房分配 （3）主手牌更换 （4）客房更换 （5）修改登记：按客人进住后发生的变化情况进行相应的修改。 （6）规定项目的查询： 2.点单 ; 3.餐饮 . （1）?????? 将菜的类型、名称、数量输入相应的餐饮记录单。 （2）?????? 按客人要求换、退菜时，调整对应的记录单。 （3）?????? 按客人的要求，将饭菜送到房间，请客人出示手牌并签收。 （4） 根据餐饮记录单按金额、折扣或免单形式与客人结算、打印。 4.财务 （1）结账 （2）库存商品的基础数据进行设置和修改。 （3）日常性业务报表汇总 ; 5.系统维护 （1）系统初始化： （2）客房： （3）消费： （4）餐饮： （5）整理数据： 二、性能规定 1．? 精度要求 2．? 时间特性要求 ;第二阶段——总体设计 第一步，完善系统/功能分解树，需完成两个工作 （1）明确分解树中哪些节点是子系统，哪些节点是功能（模块），其判断可以综合两方面因素： (2) 在此基础上，根据用户实际业务的需要，对现有分解树的末级节点进行适当的功能分解。 第二步，在需求定义的基础上，我们根据系统/功能分解树所做的功能分解，把事件流程图进一步向下逐层展开，来详细描述软件的总体运行过程。 第三步，描述信息流动情况，建立数据流程图5。 ;图4 事件流图——1层;图5 数据流图——0层 ;第四步，进行数据库的概念设计，完成两部分工作： （1）补充业务调查时业务数据（构件）的具体内容被忽略的部分。 （2）指定数据构件属性值的基本类别 。 第五步，描述数据构件间的相互关系，建立构件关系图。 第六步，完成总体设计文档。 总体设计文档要包括的主要内容是对系统总体结构设计方案的选择，对最优方案的概括描述，软件结构，系统配置方案等。需要包括系统流程图、系统配置图及建立结构模型、动态模型、功能模型所需的各种图形。 ;表8 Guest构件属性列表 ;表9 GuestGroup构件属性列表 ;表10 Gue