管理人员的人力资源管理技能.ppt

管理人员的人力资源管理技能;目录;管理者的角色认知;从一个成功的职业人士说起;;国外的媒体评价;美国学者的研究表明：绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业化素质教育与培训，经过不断磨炼，达到职业化水平，是可以发挥能力的60～80%。;职业经理人的四种角色意识 公司任务的执行者 员工绩效的教练者 员工工作的服务者 公司利益的代表者;;管理者的管理行为;什么是管理？;;管理人员与人力资源管理;企业经营价值链;企业人力资源体系的主要框架;华为的观点——;直线主管是员工管理的第一责任人;;管理人员的人力资源管理技能;人力规划的基本内容;人才数量规划的基本方法;定编方法介绍与分析 -- 经验预测法;定编方法介绍与分析 -- 财务预算法（Budget Driven）;定编方法介绍与分析-- 标杆分析法（Benchmarking）;定编方法介绍与分析 – 劳动定额法;定编方法介绍与分析 -- 模型法;人才质量规划;管理人员的人力资源管理技能;高效团队的组建;;高、中、低三分法;;部门盘点自我提问;部门盘点之人员招聘;讨论：;管理人员的人力资源管理技能;那么规划阶段及资源准备阶段就必须思考: 最终签约：决定录用=? 决定录用：通知面试=? 通知面试：通知笔试=? ;任职资格的确立;研究不同职类人员的特征绘制素质曲线图;招聘面试的分工;拿到一份简历应该看什么？;招聘面试形式;面试考核时间结构;面试的结构;无效面试提问的避免方法;行为事件面试法;分析下列信息属于哪一类的STAR？ 1、“我认为市场营销是策划销售方案，通过向客户推广和宣传公司的产品，实现即定的销售目标。这里面市场信息的搜集和销售策划最重要。” 2、“刚进公司的时候，我负责爱立信交换产品的维护工作。我通过学习安装文件、向督导请教，在3个月的实习期里顺利完成任务。” 3、“我最大的成就是负责地税信息发布系统的设计和开发。” 4、“在原单位发展空间小，主要是翻译资料、订货、看货、验货，没有机会接触技术。”;行为描述面试的步骤;行为事件;尝试STAR面试？;面试辅助参考提问;可以适当考虑有压力的面试题目 1、你能告诉我北京有多少个加油站吗？ 2、你的一个大客户要你明天去上海开会，但是这一天正好也是你女朋友的生日，你们约好了要去看一场演出，你怎么处理这种情况？ 3、看上去你前一份工作你做的很好，那为什么你没有被提拔呢？;管理人员的人力资源管理技能;员工培训;德鲁克：把管理者和普通员工区分开来的第一功能是什么？那就是管理者首先是教育者。 李嘉诚：“没有经过培训的员工是企业最大的成本” “培训是企业最好的投资，培训是员工最大的福利” 培训既是对下属的培养，也是对自己的解放。;1、态度培训：建立起公司与员工相互信任，培养员工对公司的忠诚度，培养员工应具备的精神准备和心态。 2、技能培训：使员工掌握完成本职工作所必备的技能。 3、知识培训：通过培训使员工基本具备完成本职工作所必须具备的知识。;培训需求：个人能力与岗位要求间的差异分析;人员素质解决方案;差距原因分析与解决;专业能力蓝图(Competence Roadmap);企业案例分享：360度评估;培训方式;企业职业培训的通用型方法;企业职业培训的特殊方法—管理者;IBM公司崇尚“两人行，互为良师益友”的企业文化。结伴工作的两名员工将一道实现特定的目标，以共同提高技能。这种文化氛围鼓励员工知识共享，并为他人的成功做出榜样。 为了帮助新员工在公司中快速成长，IBM实行一种“师徒制”，为新员工指定一名资深的IBM员工做“师傅”，帮助新员工解决他们在工作中遇到的问题与挑战。 培养方法用简单的语言描述就是“向人学习，从做事中学习，从课堂上学习”。“向人学习”如导师制和做总经理的特别助理。“从做事中学习”如“岗位轮换”及作为“智囊团”参与由总经理主持的公司中长期业务发展战略规划。“从课堂上学习”则是为各种专业职位而量身订制的技能培训和为提高领导力而专门开发的G100计划等。 ;惠普培养人才的方法;100名“未来领导人” 　　IBM的接班人计划是有梯队的，除了为每个重要职位预备2个以上接班人外，IBM大中华区（包括中国香港和台湾地区）又按二八原理即按20%的比例从中高层管理接班人中挑选100名“未来之星”。 　　“未来领导人”的选拔由IBM中国最高级别的领导层执行。对他们的考评选拔仍然坚持360度的方式，即业绩和“上下左右”的评价。 　　“未来领导人”是员工中TOP中的TOP，他们并不是针对某一个具体职位选拔的，而是一个“人才库”，一个“智囊”。IBM大中华区核心领导层的继任者就从这个智囊中选拔。当然这个智囊并不是完全固定的。表现得不好的“未来领导人”会被淘汰，也会有新的入局者。 ;管理人员的人力资源管理技能;什