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当代社会文化对A的影响 社会文化特征 A文化现象 优良 不良 南方人强烈的市场意识．精明 北方人的豪爽．耿直 顾全大局，稳健，踏实 计划经济向市场经济过渡时期 权利寻租，客户购买行为不规范 人治大于法治 未经历工业文明 社会转型期，人们缺乏精神信仰 浮躁心理 传统信仰的衰落，西方文化冲击 1．在市场竞争中脱颖而出 2．容易得到客户的信任 3．在一定程序上回避了激 烈的恶性竞争 1．心理失衡，抱怨（都是 我们干的，中国电信为 什么比我们强？） 2．关系倾币化，脚踩地雷 拿单子 3．少数领导权大于法 4．缺乏优良的职业素质 5．社会信仰危机冲击员 工对企业的忠诚度 6．思想矛盾，复杂，不安心 工作 7．艰苦奋斗，奉献精神遭受 质疑，享乐主义盛行 * 当代社会文化对A的影响 民族文化特征 A文化现象 优良 不良 勤俭节约 吃苦耐劳 爱岗奉献 血缘，地缘，情缘 小富即安 均富思想：不患寡患不均 人治重于治法 1．吃苦在前，享受在后 2．有关苦奋头的优良传统 3．兢兢业业，敬业爱岗， 乐于奉献 4．特别能战斗，勤俭办企 业的方针 1．裙带关系：四世同堂，近 亲繁殖。 2．缺乏创业的精神和斗志 3．平均主义，大锅饭；零淘 汰率 4．非独立的法人治理 * 二．内部成因分析 在分析企业文化的内部成因分析中，我们经过分析得知由于该企业的领导都不十分注重企业文化的建设，企业文化的建设基本处于停阶段。 由于企业目前处于变革的时期，集团的企业文化就呈现出员工心态很不稳定的现象。他们对于企业未来的发展没有信心，关键是行业的发前景不明朗。 再有，各个分公司各处几地，没有统一的企业文化形成。国有企业的很多弊端也在该企业中呈现得很明显。 对于A企业的企业文化，我们进行了比较全面的分析，既包括企业的核心价值观，也包括我闪认为对于该企业比较重要的哲学命题。 * A文化历史发展的三个阶段特征 公司经营理念 “四海为家，以苦为乐““不怕苦，不怕累，艰苦奋，舍家撇业““远看像个逃难的，近看像个要饭的，原来是个架线的“ “开拓进取，创新领先““不用扬鞭自奋蹄“ “不求规模最大，但求实力最强“ “让顾客选择我们“ 艰苦奋斗，敬业奉献 50年代 80年代初 21世纪初及以后 客户至上，质量第一 精益求精，学习创新 “做通信行业领路人“ “我们为您提供：必威体育精装版的技术，最优的品质，最好的服务 * 企业家的风格对企业文化的影响也很重要 正面因素 负面因素 LL总经理风格特点 ＊重视效果，不搞形式 主义 ＊目光长远，不重短期利益 ＊身先表率作用 ＊抓住机会，开拓市场，适应变化 ＊控制严格，经营风险控制有力 ＊过程重视不足 ＊奉献要求与不稳定的环境相冲突 ＊对具体事务参与过多，下级主动性受影响 ＊管理变化快，随意性大 ＊授权不足，中层管理人员习惯执行 务实 甘于奉献 亲历亲为 善于学习 不断创新 谨慎经营 管理严格 * A哲学命题 精神激励与 物质激励 监督与激励 集权与授权 过程与效果 公平与效率 统一性与多样性 安定与改革 做大与做强 A哲学 * 公平与效率 A企业的利益与 员工的利益存在 较大差 现 象 由于舆论导向有问题，中层没 有贯彻高层的意图，致使高层 与基层沟通不够，使员工对产 权制度改革理解不够，认为没 有体现公平的原则 “大锅饭“已被人们抛弃多年， A至今还没有从根本上走出“平 均主义“的误区，脑力劳动与体 力劳动，复杂劳动与简单劳动 的分配有多大差别 在员工中“多干的不如少干的， 少干的不如不干的“，主要是 考核分配体系有误，属于导问 题：在管理人员中因为“奉献 多，所得少“而心态不平衡，加 之缺乏自我约束力，以权谋私， 灰色收入的有之，搞特殊化， 留后路的有之。 “领导是第一客户“，与领导关 系好坏直接影响下级人员的考 核与晋升 A员工的价值观 还跟不上企业 发展的步伐 主要根源 * 过程与结果 重过程不重结果： 拖而不决 议而不决 避重就轻 虎头蛇尾 重结果不重过程： A以前的教训告诉我们，不 能再把管理风险和经营风险 压在一个管理者的所谓表态， 承诺，以及所谓的人格保证 上。结果是“权力用光，利 益跑光，责任推光“ 重过程但更重结果 * 做大与做强 贪大图快 过分追求多元化 过分强调低成本扩张 忙于追求速度而自身建设落后 重机会轻能力，在A核心能力不足时仍忙于扩张 “产量提高了，有点质量问题在所难免“，当产量与质量发生冲突 时，存在“求产量，轻质量“的倾向。 以做强带做大，以做大促做强 * 监督与激励 存在监督与权利 及效率的对立 “八五“期间由于从认识上的误区，总