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销售员思想工作总结及计划 时光飞逝，转眼间2013年已经画上句号，14年已和我们同行。感谢这大半 年来公司对我的培养和同事们对我的指导和关心。下面是我对过去几个月的思想 及工作总结、计划。 思想及工作总结 作为柳州市场部的工作人员，我的主要工作是维护和开发医院客户， 与患者 或患者家届办理相关的检测手续等。经过几个月的学习和工作，虽然没有惊人的 业绩，但还是收获了成长。 认真学习，努力提高 因为所学专业与工作不对口以及以前从来没有涉猎过个体化治疗基因靶标 检测方面的知识，工作初期遇到一些困难。在各位同事的悉心指导和帮助下， 我 慢慢学习并了解了一些基本的行业知识、 销售知识及业务操作流程。工作中常常 会遇到困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识， 及销售人员的 相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随 时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 脚踏实地，努力工作 我深知要做好这份工作不是件容易的事情。 作为一名销售人员，不论在工作 安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到独挡一面。要做一名合格的销售代 表，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步 一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。 认 真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。 存在问题 在过去的几个月里，我没有做出理想的业绩，我也活醒地看到自己还存在许 多不足。 缺乏专业知识、销售经验和技巧，理论专业知识与实践结合性不够强。 嘴巴有点笨，做不到八面玲珑，左右逢源。 (2)有时针对意向客户没有做到及时跟踪与回访， 所以在以后的工作中要将客 户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料 由丁能力还比较有限，对一些事情的处理还不太妥当。以后要在工作学习 中不断提高自身的综合能力。 工作计划 在今年的工作里，要做到统筹规划，有侧重点和计划性地开展工作，不能盲 目进行。对整个市场重新梳理一遍，主要对有意愿的医院客户重点开发， 逐一突 破。 计划性要加强。根据实际情况，可分年、季度、月、周进行目标及计划的制 定。具体的计划如下： (1)年度任务量计划 项目 基本任务量/万 完成量/万 弹性量/万 年度销售额 42 60 72或以上 (2)季度计划 项目 基本任务 量 完成量 第一季度 第二季度 第二季度 第四季度 季度销售 额/万 10.5 15 10.5 13.5 15 21 (3)月计划 项 目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10 月 11 月 12 月 月 销 售 额 / 万 2. 07 4 4. 5 4. 5 5 4 5 4.5 5.5 6.5 7.5 7 在未来的工作里，基丁年度、季度、月销售额的计划量上做好每家医院和每周及 每天的工作安排。 总的来说，在过去的几个月里，尽管没有很好的业绩，基本能发挥主观能动 性，尽心尽责完成本职工作。在以后的工作中，会更加努力地去弥补自身的不足， 争取为公司和自己创造最大化的价值。