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管理信息系统考试范围 一、名词解释。（10 分） ERP UML MRP MPP2 生命周期 系统规划 二、应用题。（30分） 1、决策树 2 、代码校验 3、根据 E-R 图转换关系模型 4 、根据流程图转换模块图 140 三、解答题。（20） 1、基本概念。（数据、信息、系统、管理系统、管理信息系统） 2、生命周期法，开发方法。 3、系统规划模型与方法。 4、模块间关系、代码设计、数据库设计。 5、UML建模工具。 四、案例分析。（ 40 分） 案例分析： 大学生录取信息系统 某重点大学的大学生录取信息系统主要由招生处与财务处负责开发， 用 于分析录取情况和财务援助决策， 制定贷款标准， 并根据申请者的特点生成各种 报表，包括申请人及其父母的详细资料。 这个系统的目标是申请人快速、 准确地 处理财务援助方面的事情， 以便能够按时入学。 到目前为止， 这些工作都是用手 工进行的。 高级主管 X 女士处理着大量的学生事务。 她熟悉各项业务并能够准确 地回答申请者提出的问题。 她认为良好的判断力与招生时的严格录取标准同样重 要。而新的计算机系统只是按照程序将每个事务作为 “打孔卡片 ”来看待，在遇 到一些模棱两可的情况时，计算机系统不能基于经验做出正确的招生判断与决 定。 另一个高级主管 Y 先生负责处理财务事务。由于计算机系统的自主决策 取代了以往由他控制和管理的财务援助决策， Y 先生感到受到了系统的威胁，同 时也感到计算机系统忽略了人的判断因素。 X 女士和 Y 先生都尽量阻止计算机系 统的使用， 不支持对招生处与财务处办公人员的培训， 不打算用系统来生成各种 报告和保管数据。主管信息系统的 Z 先生怀疑由用户的抵制，新系统不会成功。 试讨论：为什么有关高级主管要抵制新系统？对于系统分析人员来说， 应 采取什么方法来改变用户对新系统的态度，减少对新系统的潜在抵制？ 某化工厂开发管理信息系统的经验教训 某化工厂是一个生产硼化物的企业。该厂占地面积 10 万平方米，在册职工 500 人。改革开放以来，建立了厂长负责制，改变了经营方式，搞活了企业，经济效 益明显增长， 1985 年荣获省、部级《六好企业》称号。当时，作为全国知名企 业家的厂长， 为了进一步提高企业管理水平， 决定与某大学合作， 以委托开发方 式为主研究管理信息系统。 接受委托单位进行了可行性分析， 认为根据当时企业 条件，还不适于立即开始管理信息系统的全面开发， 最好先研制一些子系统。 原 因是该厂技术力量薄弱， 当时只能从车间中抽调出三名文化程度较低的工人和一 名中专程度的技术人员组成计算机室，管理人员对于应用微型计算机也缺乏认 识，思想上的阻力较大。 但是，厂长决定马上开始中等规模的 MIS 开发。他认为， 做个试验，即使失败也没有关系，于是开发工作在 1986年 1月就全面上马了， 学校抽调了教师和研究生全力投入。 整个项目的研制工作开展得较有条理。 首先是系统调研， 人员培训， 规划了信息 系统的总体方案，并购置了以太局域网软件和五台IBM— PC机。在系统分析和系 统设计阶段绘制数据流程图和信息系统流程图的过程中， 课题组和主要科室人员 在厂长的支持下多次进行了关于改革管理制度和方法的讨论。 他们重新设计了全 厂管理数据采集系统的输入表格， 得出了改进的成本核算方法， 试图将月盘点改 为旬盘点，将月成本核算改为旬成本核算，将产量、质量、中控指标由月末统计 改为日统计核算。整个系统由生产管理、供销及仓库管理、成本管理、综合统计 和网络公用数据库五个子系统组成。 各子系统在完成各自业务处理及局部优化任 务的基础上， 将共享数据和企业高层领导所需数据通过局域网传送到服务器， 在 系统内形成一个全面的统计数据流，提供有关全厂产量、质量、消耗、成本、利 润和效率等 600 多项技术经济指标， 为领导做决策提供可靠的依据。 在仓库管理 方面，通过计算机掌握库存物资动态，控制最低、最高储备，并采用ABC分类法， 试图加强库存管理。 原计划从 1986 年 1 月份开始用一年时间完成系统开发， 但实际上， 虽然课题组 日以继夜地工作， 软件设计还是一直延续到 1987 年 9 月，才开始进入系统转换 阶段。可以说， 系统转换阶段是系统开发过程最为艰难的阶段。 许多问题在这个 阶段开始暴露出来，下面列举一些具体的表现： 手工系统和计算机应用系统同时运行，对于管理人员来说，是加重了负担， 在这个阶段， 管理人员要参与大量原始数据的输入和计算机结果的校核。 特别是 仓库管理系统， 需要把全厂几千种原材料的月初库存一一输入， 工作量极大， 而 当程序出错、 修改时间较长时， 往往需要重新输入。 这就引起了管理人员的极大 不满。 仓库保管员不愿意在库存账上为每一材料写上代码，他