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制造业流程管理—Ultimus BPM行业解决方案 行业背景 制造业是指对制造资源（物料、能源、设备、工具、资金、技术、信息和人力等），按照市场要求，通过制造过程，转化为可供人们使用和利用的工业品与生活消费品的行业。制造业分为30个门类，如：食品制造业、通用设备制造业、医药制造业等。制造业企业一般的业务活动包括：产品制造、设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营、零售、客户服务等。 关键词索引： BPM，业务流程管理，Ultimus BPM，流程管理，流程优化，?流程管理软件，安码，Ultimus PDC，济南确信软件有限公司，流程研发 产品定位 传统的生产制造企业，其主要经营目标是接到订单时，能够按时并保质保量完成生产。企业资源计划（ERP）实现了标准产品的订单管理、计划、生产、采购等生产活动的信息化，能够有效的对生产过程和生产成本进行控制。但现代化企业，在市场竞争加剧的大环境下，除了加强生产领域的管理外，还需要不断提高客户对产品和服务满意度、提供个性化产品（按订单生产）、提高销售效率和服务质量、提升生产效率并降低成本，这就要求借助其他信息化工具对ERP覆盖范围之外的管理和业务领域进行管控，才能使企业经营效益不断提升。 企业业务流程管理（BPM）是近十年来制造业用来提高企业执行力、提升管理绩效、提高客户服务质量、降低经营成本的先进软件技术。Ultimus是全球BPM平台软件厂商的技术领导者，拥有19年BPM经验积累和大量制造业客户实践。 制造业企业办公及业务流程管理系统基于Ultimus?BPM?Suite流程管理平台构建，产品实现下列功能： ●?企业信息门户和一体化办公平台：提供企业信息门户（EIP）或与企业现有门户进行无缝集成，如：?MOSS?Portal、Oracle?Portal、自开发Portal等，企业管理和业务人员，一次登录，便可执行信息浏览、办公操作、管理及业务处理、查询统计等所有功能； ●管理及业务流程的实现平台：摈除传统管理软件功能固化的缺点，提供一个方便扩充、维护的流程应用平台，能够快速以“非编码“的方式开发、部署流程，并修改已经投运的流程。使整个系统的功能能够结合企业实际信息化状况进行“量身定做”，并紧跟企业管理要求发展和需求变化，进行功能调整； ●基于SOA架构的系统集成平台：流程可以“无编码”的方式，实现对第三方程序（如：ERP系统）的调用和数据双向传递，超越传统OA和工作流软件仅仅实现“人与人”之间协同工作，系统孤立的限制，实现“人与系统”、“系统与系统”之间协同工作，流程表单方便展现第三方数据等功能； ●流程的监管、考核和优化平台：对生产制造企业来说，仅仅实现管理和业务流程的电子化，还不能满足企业管理绩效提升的要求。系统为企业管理者提供对电子化流程进度监控、关键指标监控、异常及时提醒及异常自动处理功能，方便管理者的工作。另外，还提供对流程执行者的效率、工作方式考核，流程效率评优，流程瓶颈检测等功能，使流程信息化能够直接为企业改善管理、提高效益。? 客户案例 ●?国外企业：西门子、GE、博士伦、DHL、Motorola、Sanofi-Aventis、FANCL、Philips、Mettler?Toledo、Timken等几千家生产制造企业； ●?国内企业：富士康、海尔、奇正藏药、中国盐业集团、菲亚特马瑞利广州、长江精工钢结构、中国兵器集团、首都航天机械、山东瑞阳制药、云南烟草集团等一百多家生产制造企业。? 关于安码（中国）流程研发中心 Ultimus PDC 即安码（中国）流程研发中心，是业务流程管理BPM 领域全球领先的美国Ultimus Inc. 创建的大陆地区唯一流程管理软件及流程管理应用解决方案研发机构，地点位于济南高新区国家信息通信国际创新园（简称CIIIC），并在青岛、北京设有办事处。 公司主要定位于BPM 软件的技术引进和自主流程研发，为用户提供三十多个行业领域、十几个专业业务领域的近四十多个流程管理解决方案和专业流程管理软件产品。 资料来源：安码（中国）流程研发中心