银行驻土地储备中心项目经理事迹.pdf

银行驻土地储备中心项目经理事迹 我叫ＸＸ，现年岁，大专化，中共党员，经济师。 自年起，连续九年被被评为 “周口分行先进个人 ”荣誉称号，年年， 被评为 “省级优秀出纳员 ”荣誉称号， 年月被周口市农行荷花支行派驻 到周口市土地储备中心任客户经理。 担任客户经理以，我受过冷嘲，遭过热讽，流过眼泪，但我视农 行利益为生命，把客户当亲人，当朋友，没有灰心，没有叫苦，在管 好项目资金的同时， 努力提高为客户提供综合服务的能力， 采取有针 对性的营销策略，结合自身实际，按照 “提高效率，完善服务，追求 效益，保证贷款质量 ”的宗旨，以高度的责任心真诚友善的态度，用 诚心感动了客户， 以服务赢得了客户， 最终得到了土地储备中心领导 和员工的认可和一致好评。 截止到年底，周口市土地储备中心在我行的项目贷款余额为万 元，周口市土地储备中心在我行的月均存款余额为万元， 土地储备中 心及其相关客户在我行存款余额一直保持在月均万元， 全年创造效益 近万元。 贴心服务，换回东风志不移我永远也忘不了自己去土地储备中心 的那一天，在遭到许多冷嘲热讽的时候，强烈的责任心提醒自己，作 为农行的派驻项目经理， 自己的一言一行都代表着农行的形象， 在任 何情况下，都不能给农行丢脸。 我详细的讲解了我的职责， 一是提供服务， 二是协助做好贷款资 金的使用，也是为了更好的服务。 通过讲解， 使客户了解了农行派驻客户经历的真正意图， 得到了 客户的理解和支持。 作为周口市土地储备中心的客户经理， 在过去的年， 我深刻的体 会到金融竞争无处不在，也深深的体会到 创业难，守业更难“ ”这句话 的含义。 周口市土地储备中心拥有周口市土地储备的独家经营权， 在周口 市拉大城市框架， 加快城市化进程的时候， 土地作为不可再生资的优 势就日益显现出， 周口市土地储备中心作为优良客户， 也必然成为各 家金融机构争夺的焦点。 土地储备中心在我行的结算量为 %，但是由于工行向周口市政府 提供亿元的贷款额度授信， 工行对土地储备中心的竞争力度也日益加 大。 如何在竞争中立于不败之地， 确保我行的份额不下降， 是摆在我 面前的一个严峻考验。 金融竞争是激烈的， 残酷的，但是竞争比的是经营理念和服务手 段的转变与创新，客户要求银行提供的服务质量与水平在不断提高， 而各商业银行提供的产品差异性越越小， 只有努力提高服务质量与水 平，跟上并超越客户的增长需求，拥有超前的经营理念，先进的服务 手段，才能在竞争中立于不败之地，从而取得最大的收益。 因此，我牢记服务宗旨，坚持客户就是上帝的服务理念，及时做 好市场调研，分析客户的需求与业务发展方向，适时掌握有效信息， 大大提高了营销的针对性与有效性。 年月，在得知周口市七一路改造资金将由周口市土地储备中心拨 付的信息后，我意识到，这又将是我行存款的新的增长点。 我积极联系中标的施工队， 向他们讲解农行的产品和服务， 宣传 农行雄厚的科技支持与方便快捷的网络优势， 通过我多方积极地做工 作，原已经在中行工行开立账户的几个工程队都同意将专用存款帐户 开在我行，截止到年月日， 仅在我行明路分理