三只松鼠行业解析总结计划.docx

（二）行业环境分析 1、供应商议价能力分析 “三只松鼠” 在全国范围内寻找产品的原产地， 统一采取订单式合作， 并提前给预付款。 原材料收购之后， 委托当地企业生产加工成半成品， 每一家厂商不生产超过两样产品。 而三只松鼠本身优秀的业绩则会促进供应商希望供货， 不超过两样产品的制定不仅避免了货源的垄断同时还在一定程度上保证了货源的质量。 你到超市去买一袋坚果。肯定生产日期是 3、4 个月以前的，甚至更长。因 为在传统的模式里，这个产品，要通过代理商，通过不同的仓库，通过商超，积 压等各方面因素， 货龄会比较长。三只松鼠的产品， 相对传统企业，它会更新鲜。 因为我们的反馈系统很实时，供应链响应很快速。 2、顾客议价能力分析 错误 ! 未定义书签。 由上文宏观环境中人口环境方面的部分可以总结得出， 学生，是三只松鼠顾客群体中的主要力量， 而女性顾客又比男性顾客的比重要大。 女性比男性更注意网络购物方面， 女性顾客对产品细节的要求也要更高， 因此三只松鼠针对顾客群体，设计出的动漫画形象，情感化服务都更能俘获顾客的心。 互联网的消费者有很强的话语权。我们现在到处说，我们萌。我们卖萌卖坚果，这个萌不是我们自己去定位出来的。 互联网跟传统企业不同的地方在于话语权发生了转移，不再是企业说了算， 而是消费者说了算。 这就导致企业在互联网发展过程中，没有办法把很多东西做一个定义型和标准型， 而是根据用户的需求适时调整去迎合他们。 过去做一个品牌， 看某某企业定位哪个群体， 我们也去定位。 这是一种错误的思维。人是一个更新迭代的过程， 下一代人迟早会来。 所以为何不服侍好下一代人呢 ?所以我们将客户群体定位在 85 到 90 这个年龄阶段，我们只要服务好这一群人，陪伴他们一起成长，再过五年，他们将是消费能力最强的个群体。我们 公司的人很年轻，我们了解用户。谁最了解用户，我们的年轻人最了解。 老一代人要吃坚果，难道新一代人不吃坚果吗 ?但是新一代人他有一个特点就是他之 前可能并没有吃坚果的欲望， 或者并不知道坚果为何物。 其实很多学生开始并不吃坚果。所以某种角度讲，这是一个蓝海市场。只不过这个蓝海，是一个零消费市场。你不去想的时候，你想不到。 卖萌只是手段，“追求极致的用户体验”才是核心，章燎原反复强调这点。 “在移动时代，你一定要做到让顾客来找你， 而不是你去找顾客。 因为你的展现太少了，而顾客是多样化的。 ”三只松鼠所探究的问题一直是， “怎样去激发消费者购买三只松鼠这个产品后，记住这个产品，并且去传播这个产品。 ”为此，最直观的一个做法是“强化沟通环节” 。三只松鼠吸引“主人”历来是强项，方法就是在每一个环节上完全的人格化，寻找所有可能的沟通机会。 “主人”写一条微博，几个官方微博会立刻形成互动调侃；在微信上给松鼠“闺蜜”留言， “闺蜜”会马上跟“主人”回话；在客服上咨询一个产品， “小清新组”或“重口味组”会即刻启动聊天模式。 3、替代品分析 为其他的零食点心， 随着食品行业的发展， 各种零食点心层出不穷， 会在一定程度上影响干果的销售， 但干果坚果的价值依然存在， 因此替代品的影响适中。 4、潜在进入者分析 潜在进入者 ----- 影响力强 电商行业进入壁垒低， 像三只松鼠一样的干果坚果类的网店开店成本低， 代价较小。三只松鼠的成功吸引了众多的目光， 潜在的竞争者跃跃欲试， 影响力强。特别是一些大学生把开网店作为创业的开始，他们有热情、思维开阔有创造力， 可以形成独特的风格。谁能不断制造惊喜、满足需求谁就能把我更多的消费资源，提高市场占有率。 5、行业内竞争情况分析 在坚果行业里， 与三只松鼠竞争比较激烈的品牌有百草味、 新农哥。其优势各不相同。有三只松鼠相比， 百草味与新农哥更占优势， 而其产品本身质量也同样优秀，那么为什么三只松鼠的营业额仍比这两者多出很多呢？原因在于三只松鼠鲜明的品牌和周到的服务优势。 但这并不意味着三只松鼠这一品牌从此就可以 永霸榜首了，想要迎来三只松鼠的二次崛起， 其产品本身与其各项服务还需要不 断的进步。