铁路11岗位解析.ppt

北京商鲲教育控股集团 高铁加盟项目 三、就业11个岗位群 1、动车\高铁餐吧乘务员 2、动车\高铁车厢乘务员 3、Z/T/K列车乘务员 4、列车乘务安全员 5、车站售票员 6、安检员 7、客运员 8、检票员 9、VIP接待员 10、铁路客服代表 11、车站商业服务（商服） 就业11个岗位群——详细解析 1、岗位职责： 在动车、高铁上负责引领、核对车票，为旅客提供全方位的服务。统一车厢乘务员铁路服装。 2、目前合作 北京局：京沪 郑州局 ：普车/高铁混招 成都局：10:1 重庆客运段：10:1 3、就业比例： 4、招录来源：统招铁路院校、航空学校、内部推荐 5、待遇：基本工资+出乘补助=4000-6000元/月。5险（或有一金） 6、要求：身高165-173cm，形象气质佳，注重内涵，微笑服务意识，航空专业优先。 动车、高铁车厢乘务员 1、岗位职责；在动车、高铁餐吧车厢工作，主要为旅客提供食品、饮料服务,并负责核查车票。统一餐吧乘务员铁路服装。 动车、高铁餐吧乘务员 2、目前合作：北京、上海、武汉、郑州、广州、深圳、长沙、海南、石家庄、包头、沈阳、哈尔滨、西安等地。 3、就业比例：符合条件的女生80%，男生20% 4、招录来源：面向社会、学校。 5、待遇：基本工资+提成=3000-5000元/月，5险 6、要求：女性为主，形象好，会销售，年龄可以偏大。18-25岁。 1、岗位职责:Z是直达车，T是特快车，K是普快车，在Z/T/K列车上为旅客提供综合性的服务。统一铁路服装。 2、目前合作：乌鲁木齐、郑州（贵州）等地。 3、就业比例：符合基本条件均可 4、招录来源：面向社会、学校。 5、待遇：基本工资+提成=2000-3000元/月，5险 6、要求：乌鲁木齐以女性为主，160-173cm，郑州实习生，女1.60-1.73，男1.73-1.80； 18-24岁。 Z/T/K列车乘务员 1、岗位职责在车站负责为旅客提供售票服务。 2、要求：男女不限 3、岗位萎缩 车站售票员 车站检票员 负责进站旅客的检票、验票 在候车室和站台为旅客提供引导服务 车站客运员 检票员、客运员 1、岗位职责:在候车室和站台为旅客提供引导服务，检票验票服务，统一铁路服装。 2、目前合作：北京站、北京西站、北京南站。 3、就业比例： 4、招录来源：面向社会、学校。 5、待遇：基本工资+补助=3000-5000元/月，5险 6、要求： 以女性为主，165-173cm， 男1.75-1.85； 18-24岁。 1、岗位职责:在车站VIP休息室为 各行业领导、高端客户提供服务。 2、目前合作：北京站、北京西站、北京南站、沈阳高铁站、郑州高铁站。 3、就业比例： 4、招录来源：面向社会、学校。 5、待遇：基本工资+补助=3000-5000元/月，5险 6、要求： 以女性为主，165-173cm， 男1.75-1.85； 18-24岁。 车站VIP接待员 1、岗位职责:为进站旅客提供安全检查服务 检查违禁品等。 2、目前合作：北京各大火车站、 3、就业比例： 4、招录来源：面向社会、学校。 5、待遇：试用期3个月，1500-1800元/月，转正后综合2000-3000元/月，5险，包吃住。 6、要求： 女性，160-175cm ,男性，170-185cm，退伍军人优先， 18-24岁。 车站安检员 乘务安全员 1、岗位职责:在列车上协助乘警维护旅客安全，查验身份证、检查违禁品等。 2、目前合作：北京局、济南局（武汉局） 3、就业比例： 4、招录来源：面向社会、学校。 5、待遇：基本工资+补助=2000-3000元/月，5险，包吃住。 6、要求： 男性，175-185cm，退伍军人优先， 18-24岁。 铁路客服代表 在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。 1、岗位职责: 在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务 2、目前合作：北京站、北京南站、北京西站等 3、就业比例： 4、招录来源：面向社会、学校。 5、待遇：基本工资+提成=3000-5000元/月，5险， 6、要求： 男女不限，女160-175cm，男170-185cm， 18-24岁。 车站商业服务（商服）