EAP咨询的隐私与安全.docx

为了保证工作的顺利进行，咨询师需要履行一定的法律和理论上的责任。 由于EAP不同于专业咨询机构，需要同时面对组织及其员工，因此，EAP需要明确对这两者分别需要承担的责任，否则将会对咨询进程甚至整个EAP的效果造成严重影响。 在大多数情况下，EAP是为员工提供治疗服务的，这时，对专业咨询机构中咨询师职业的法律和伦理上的要求也同样适用于EAP中咨询师。其中，必威体育官网网址承诺是必须的，只有严格遵守必威体育官网网址承诺才能保证来访者能够在咨询过程中坦白开放地表达自己，而如果咨询师不慎泄露来访者的资料，将使来访者受到伤害，当事人会由于名誉受损而形成负面情绪，同时也会丧失对咨询师的信任，甚至否定整个EAP项目。因此，咨询师在工作中要注意： 在咨询开始之前与来访泽签订必威体育官网网址承诺。 如果有必要对咨询过程进行录音或录像，必须事先征得来访者的同意，并详细说明录音录像的目的和用途。 来访者的资料绝对不应当作社交闲谈的话题。 即使在咨询师的公开讨论中，也要注意隐藏来访者的个人身份。 咨询师应避免利用自己的具体个案来向他人炫耀自己的能力和经验。 EAP专业人员应尽量避免将个案记录档案带离EAP服务机构，即使在服务机构中也应小心存放，避免无关人员接触。 电脑中存储的来访者记录应进行安全设置，以保证资料的必威体育官网网址性。 如果要将来访者资料交给他人翻阅，必须提前经过来访者的同意。 在EAP的实际工作中，咨询师在执行必威体育官网网址承诺时常常会遇到冲突或矛盾。比如，咨询师有时会遇到来访者或他人的生命受到威胁的情况，不能再继续坚持必威体育官网网址的原则，在这种情况下，咨询师需要让来访者知道自己所透露的信息的内容、对象以及原因。此外，EAP专业人员除了要面对来访者，还需要承担组织顾问的角色，对员工的行为、情感以及身体状况进行评估，并且说明这些因素对员工的工作能力造成的影响。管理者希望EAP工作人员能够及时提供该员工是否能够胜任某一些工作的信息。这时EAP的客户便不再是员工而变成了管理者，有关的法律和理论问题也就不再适用，或者是在适用时很受限制。此时，EAP需要让员工清楚，治疗师与来访者的关系是一种非治疗的性质，与传统的治疗关系有所区别，避免员工误认为所有与咨询师的接触都是为了治疗的目的。 另一方面，EAP专业机构也应考虑对咨询师个人隐私权的保护。对于咨询师来说，为自己的工作和生活划分出清晰的界限是非常必要的，这样才可以保证咨询师能够在工作时间具备充足的精力。因此，关于咨询师的私人电话、住址等个人信息不能透露给任何来访者的。来访者与咨询师取得联系都要通过EAP机构，这样也有利于EAP工作人员及时掌握咨询的进展情况，并进行来访者资料的管理。 ?