人性化医疗PPT演示课件.ppt

和谐医患关系构建的必由之路; 未来的医生 “ 在职业活动中要重视医疗的伦理问题，珍视生命，关爱病人，具有人道主义精神。” ——教育部和卫生部《医学教育标准——临床医学专业》 (卓越医生教育培养计划 ——教育部、卫生部《关于实施临床医学教育综合改革的若干意见》2012.5);一、医患关系的问题和责任 1、 处于冰点的中国医患关系 ◎ 医疗事故与纠纷仍高发 ◎ 就医环境差与行医环境恶劣 ◎ 医生职业的理想度、受尊重度下降 ◎ 医患的敌对性令人担忧 ( 医闹 ) ;深圳山夏医院;恶性医院安全事件;福建省南平市第一医院血腥医闹事件 ; 2010年《侵权责任法》第六十四条：医疗机构及其医务人员的合法权益受法律保护。干扰医疗秩序，妨害医务人员工作、生活的，应当依法承担法律责任 2015年11月1日 《刑法修正案(九)》将“医闹”行为明确纳入聚众扰乱社会秩序罪，会对不法分子起到威慑作用。 必须维护医院的正常秩序、保护医护人员的安全，任何伤害医护人员的违法行为都要依法严肃处理。 （习近平） ; 2009年4月25日中国医师协会公布中国医师执业状况调研报告数据—— 有39.57%医生认为当前执业环境“较差”； 有44.82%想放弃医师职业； 91.9%的医师认为自己付出与报酬不相符； 62.4%的医师不愿意子女报考医学院校。 ; 2、正视自身的问题和责任 具体医患关系（医患沟通）的主要问题和责任在于医院和医务人员。医院、部分医务人员伦理道德的偏位，医学人文精神的弱化是事实。; 不良医疗的事实 北大教授死在北大医院 2009.11 南京儿童医院婴儿徐宝宝死亡事件 2009.11 湖北通城县中医院“右腿骨折，左腿手术” 2009.11 550万天价住院费 2006.1 武汉市第三医院病人缝好的手指被医生拆线　2011.8 佛山市南海红会医院活婴当死婴弃 2011.11 广东汕头给保胎孕妇错送堕胎药 2011.11 葛兰素、赛诺非、诺华、罗氏制药行贿案 2014.6 青岛市城阳区人民医院乙肝感染???发事件 2017.2 浙江省中医院艾滋病病毒感染医疗事故 2017.2 ;11;南京儿童医院事件;13; “当前我国医患关系矛盾越来越 紧张，已经影响到我国医改的顺利 进行，影响到医疗卫生事业的发展。 体制改变并非一朝一夕能完成，医务人员要先从自身做起，恪守医德，把病人当亲人，这是解决医患关系最重要的起点。” ; 医患关系最主要的问题应该还是在医生，确实医生存在一些问题。要解决医患关系，医生应该从自身来多找点原因。 ; 第一，医生从事的是提供人性化服务、维护生命与健康的事业，这一职业决定了医生必须主动去处理医患关系。 第二，医生是专业者，了解技术过程，掌握信息，处于强势地位。主动处理医患关系是医生的法定责任。 在现实的医疗中，医院和医生的确存在不少的问题，没有尽到应有的责任。 (医疗伦理损害责任); 中国30年医疗卫生体制改革最大损失是： 1、医疗行业发展方向的迷失； 2、对医疗职业灵魂宗旨的败坏； 3、医患关系的紧张。 (有好心情) 医疗卫生必须回归公益性质。 ——2008年10月发改委; 3、纠正错误的认识; 医生不要总怪制度，不能等制度完善，而应首先提高自己的人文素养和精神。 白求恩精神正在沦落，许多医生连起码的底线都没有，这才造成目前医患信任的危机。