招聘行业如何挑选销售人员.doc

招聘行业如何挑选销售人员 我是企业人事专员，主要负责的工作内容是人员招聘和人员面试。其中面试最多的是销售人员。在台州招聘网这家网络招聘公司工作几年下来的感受是：在面试过程中如何判定人员是否合适一方面我们会有一套既定的标准，另一方面也会结合自身公司的情况做适应的改变。 招聘行业的销售模式以电话销售为主，针对销售人员，我们面试中的考核项目包含了：基本素质、面试态度、表达沟通能力、亲和力、团队协作意识、学习能力、工作热情度、职业规划性、工作稳定性、抗压能力以及未来可塑性。 以上这些是评判一个销售人员的主要方向，针对基本素质，每个企业都有一定的硬性用人标准，这是和企业自身规模、行业、发展相关的，拿我现在工作的企业对面试人员学历要求来举例。台州招聘网目前员工规模100-150人，销售部门7个，每个部门配置在10-15人之间，针对各个部门人员素质和经理主管的素质的统计分析，发现销售人员中有将近50％为专科生，有百分之10为本科生，剩余未中专和高中为主，且高中为主的员工中老员工占有比例达到百分之80，属于业务精英。以此情况，公司要求面试人员以专科以上学历为主，优质高中以上学历销售人员可以考虑。 一家企业对员工的基本素质主要根据企业现有人员素质和企业发展要求去定。每个企业的择人方向都不同，关于面试态度，我想企业都喜欢充满活力，光阳，有所准备，懂得礼仪和尊重的求职者。 至于亲和力这块也是直接能感受到，关于沟通表达能力，我们通常认为的是一个人说话是否具有逻辑性，连贯性，是否顺畅，舒心。面试中会遇到很多很提，有些人很会聊很多讲，但是聊到最后会发现张冠李戴，弄不清自己讲的是什么和什么了，这种就是典型的缺乏故事组织能力和表达逻辑连贯性。也有一些求职者话说的很顺溜也有头有尾，但是你会发现及时说的再多无法感统深受，这个时候你需要考虑的是第一这个的真实性，作为一个了解过大多数行业从业人员的你来说，求职者的表达让你没有顺畅、舒心感觉，那么很有可能对方在阐述的事务上有出入或者表达尊重上有所欠缺。 团队协作能力和学习力是软技能上至关重要的两项。在面试的过程中我会当做事很重要的模块去了解，了解的模式包括通过了解对方之前的工作内容，横向同事关系处理，纵向上下领导级的关系处理，以及从事项目中担任角色，是否具有互动，言辞表达中对合作人员的侧重程度等都能了解该人员的团队协作能力。学习力是会影响求职者进入意向也后今后的发展高度的，我们通常也会问相关的工作经历，单独从业上手时间等问题去了解。除此之外，以上2个模块我们可以通过案例分析和出题的方式获得大量的信息反馈。 至于工作热情度、职业规划性、工作稳定性、抗压能力以及未来可塑性。通常我们更多的是通过之前工作表现，今后的自我设想，以及正常面试呈现的状态去判定其真实性和高低性，例如：适时的出一些难题可以看出对方的抗压能力，另一方面之前的工作经历也能看出对方抗压能力的好坏。 一个从满热情，表达良好，高抗压能力，懂得团队合作，良好学习力，具有明确职业规划的求职者是优质的销售人员。理想归理想，现实差距会很大，把握重点，根据企业情况适时选择人员。