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xx银行新产品开发企划方案
XX银行——年轻人银行
行业转折点——用户从群体到个体
银行,在多数民众眼里尤其是略显保守北方人眼里,是存钱、取钱地方,是交“水电暖气”费地方,是有很多让人看不明白单子地方,还是门脸或红色、或绿色、或蓝色或其它颜色高楼,还有一道道把普罗大众和西装领带分割开玻璃门、防弹玻璃。
银行业正面临有史以来最严峻挑战,未来三到五年是银行业生死攸关分水岭。政策解禁(门槛降低、利率放开等),存款保险制度(改革决心和容忍度),金融脱媒(电子平台替换柜台、移动互联、草根),这些挑战,尤其是后者带来压力更大、更能触及竞争根本。
优势,终究难抵趋势。金融脱媒,就是储户、投资者借助互联网找回了自己应有地位,各行各业从过去面对一个个纸面上抽象“群体”,到今天要和一个个活生生、有血有肉“个人”打交道,做好友。这就是趋势,就是先机所在。
各行各业实例明证,新时代这种事关生死转折和挑战,恰恰是洗牌机会。互联网让时间、空间、人力劣势迎刃而解,弱小者以后居上完成逆袭,强者死于优势,经验、资产、人员、楼堂,可能成为尾大不掉包袱。
更自由,更平等,更重视个体,这个未来银行业任务和机会。所以,我们私下认为,银行要更重视个人,尤其是年轻人,我们把XX银行定位为“年轻人银行”。一是XX银行本身年轻、有活力,有革新突变信心和勇气;二是年轻人是未来,不不过银行赚取未来财富主体力量,也是我们寻求变革原动力和灵感起源;三是经济活动主体本身也是年轻人,我们期望经过以下一系列活动、方案,能建立起和年轻人共同成长、有忠诚度甚至是相伴一生合作关系;四是行业内还没有一家银行,做用户细分并勇于说出来,这本身就是标志,即和那些“老年银行”区分开。
XX银行,年轻人银行;XX银行,为未来领航;XX银行,伴随你点滴成长。
让我们和孩子一起补上财商课
——XX银行“6.1”领航工程
一、背景
西方国家市场经济时间长,每个孩子从小就接触股票等投资知识,培养了良好投资理财技能和习惯。我们学校抓了智商教育,家庭担负情商教育,但财商基础是靠自学成才,这得补课,更不能让孩子欠缺这门功课。
二、六个一
70后孩子大多在小学阶段,正是学习知识黄金时节,经过开立一个“存款账户”、“一个股票账户”、“一个基金账户”、“一个保险账户”、“一个爱心捐助账户”等五个资金账户,构建一个投资理财训练“财商成长账户”。这些账户,可单选可组合,目标是让用户从小用起,须臾不离,成为XX银行终生账户、终生用户。
三、目标用户群
6——15岁少年儿童父母,口号是“在孩子身上投资,不如教孩子自己投资”。
四、账户资金起源
首先是过年压岁钱,这个比较集中,“不要让孩子压岁钱压在箱底”。大部分家长还是给孩子存个定时,或买个保险,孩子根本没有参与进来,家长考虑是孩子未来之需,却没考虑孩子本身成长,这是个机会。
还有零花钱、其它。
五、运行方法
专门开发针对这类用户手机APP、互动群等。另外,配合一部分简单易懂图书。重视参与性、成长成就感。还能够定时做比赛、排名次等推广。
这种综合账户,在短期内,“余额宝”等宝们因为资质等原因,极难跟进。这种新业务能力塑造可能会慢,但着眼于未来;表面上着力于孩子,实则在家长那里打来了业务缺口,为了孩子,这些家长会常常关注XX银行相关信息,接收更多XX银行提供相关业务。这种互联网思维方法,如同360软件,只要切入进来,形成用户口碑和粘性,就有没有穷机会。
方案之二:护航
找工作,XX银行来帮忙
——XX银行“5.1”护航工程
一、背景
李克强总理说,期望银行创新,有利于就业,有利于创业。就业人员面临技能不足问题,尤其是新兴行业,传统校园教育已经不能适应了。比如,PC软件开发,大多是专业培训机构来做,收费高(1.5万以上),学期短(多个月),学员大部分为学生或刚出校门,还要负担吃喝等费用,压力很大。
二、面对人群
18——25岁高新产业就业人群。有别于传统助学贷款,比如,软件业、手机APP行业等等。就业潜力大,见效快,还款1-2年收回。
三、评定
这是一项人心工程、政绩工程,但做好了,能够收敛人才,或作为未来就业后基础账户,信用卡等接续上。
四、运作方法等
业内已较成熟,但缺乏连续、整体思维,有很大跟进和改善空间。
方案之三:领航
从容人生,我财富管家
一、背景
现在,各个银行信用卡、企业贷等银行业务千篇一律,没有特色,手机版网银各项功效生拉硬拽,全部想着增加流量,扩充业务范围。但普遍缺乏整体计划思维,即没有把“一个人”作为一个完整、全过程、终生用户,围绕“这一个用户”开展业务,造成用户没有忠诚度,多数卡或账户闲置,成为僵尸户,浪费双方资源。
二、投资平衡预算
现有财务管家或投资顾问,多为高层级用户打造,但现在信息化发展,含有了为绝大多数人提供类似服务可能。绝大多数人,不是理性“经济人”
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